Ombudsmanul reprezintă o instituție fundamentală democratică a statului de drept, ce apare sub aspectul semnificației sale funcționale ca apărător al poporului și ca protector al cetățeanului. Această instituție are drept scop apărarea drepturilor și libertăților cetățenilor în raport cu autoritățile publice și în special cu cele cu caracter executiv. Astfel, activitatea ce o desfășoară cuprinde principiile: legalității, egalității, echității sociale, incompatibilităţii, independenţei, imparţialităţii, democrației, umanismului, etc. Ombudsmanul nu este organ care se substituie altuia, așadar, este condus de o persoană independentă care își concentrează întreaga activitate pe supravegherea respectării legii și a drepturilor cetățenilor, pe controlul administrației publice, pe consolidarea democrației și pe depistarea și combaterea fenomenelor care conduc la încălcarea drepturilor, libertăţilor și intereselor legitime ale cetățenilor.

The ombudsman represents a fundamental democratic institution of the rule of law, which appears under the aspect of its functional significance as a defender of the people and a protector of the citizen. This institution aims to defend the rights and freedoms of citizens in relation to public authorities and, especially, those af an executive nature. Thus, the activity it carries out includes the following principles: legality, equality, social equity, incompatibility, independence, impartiality, democracy, humanism. The ombudsman is not a body that replaces another, therefore, it is led by an independent person who focuses his entire activity on the supervision of compliance with the law and the rights of citizens, on the control of public administration, on the consolidation of democracy and on detecting and combating the phenomena that lead to the violation of rights, freedoms and legitimate interests of citizens.