Качество продукции и услуг стало показателем высокой эффективности труда, источником национального богатства, признаком высокоразвитой экономики, условием достойной жизни. Соответственно необходимо применение концепции TQM для обеспечения этого показателя. В настоящее время в Молдове вопрос о качестве стоит очень остро. Отставание уровня качества отечественной продукции от зарубежных конкурентов приобретает угрожающий характер, и при незащищенности молдавского рынка существенно влияет на экономику, занятость, социальную и культурную жизнь. Исторический опыт свидетельствует, что с внимания к качеству начинался выход из кризисных ситуаций во многих странах. Логика подсказывает, что и в Молдове необходимо обратить самое пристальное внимание на это «лекарство от кризисов». Одной из основных проблем, стоящих сегодня перед молдавскими предприятиями, является их успешная адаптация к условиям рыночной экономики, интеграция в международное экономическое пространство. Решение этой проблемы – необходимое условие для их выживания и дальнейшего развития. Концепция национальной политики в области качества продукции и услуг совершенно справедливо подчеркивает, что главной задачей отечественной экономики в XXI веке является рост конкурентоспособности за счет роста качества.

Calitatea producţiei şi a serviciilor este apreciată ca indicator al eficienţei muncii, sursă a bogăţiei naţionale, caracteristică a economiei dezvoltate, condiţie a vieţii suficiente. Respectiv este necesar de aplicat concepţia TQM pentru asigurarea acestui indicator. Actualmente, оn Moldova, оntrebarea despre calitatea producţiei autohtone este foarte acută. Justificarea nivelului calităţii producţiei autohtone оn competiţia internaţională a dobоndit un nivel ameninţător şi оn condiţiile nesiguranţei pieţei moldoveneşti influenţează masiv economia, ocuparea forţei de muncă, viaţa culturală şi socială. Expereienţa istorică arată că cu atenţia oferită calităţii оncepe perioada ieşirii din criză оn mai multe state. Logica arată că şi оn Moldova trebuie de acordat o atenţie majoră la acest remediu оmpotriva crizelor. Una din problemele importante cu care se confruntă antreprenorii moldoveni este legată de adaptarea reuşită la condiţiile economiei de piaţă, integrarea оn spaţiul economic mondial. Soluţionarea acestei probleme reprezintă o condiţie a supravieţuirii şi dezvoltării lor ulterioare. Concepţia politicii naţionale оn domeniul producerii şi serviciilor confirmă că obiectivul principal al economiei naţionale оn sec. XXI este creşterea competitivităţii din contul creşterii calităţii.