Маркетплейс — это платформа, на которой поставщики реализуют свои товары или услуги определенной базе клиентов. Онлайн-площадка позволяет производить обмен для совершения успешной и безопасной сделки [2, c. 4]. Среди мировых и популярных маркетплейсов, можно выделить «Amazon», «eBay», «Aliexpress». Маркетплейс выступает лишь посредником между продавцом и покупателем, помогая каждому удовлетворить потребности, используя имеющиеся инструменты. Преимущества маркетплейса можно выделить как для продавцов, так и для покупателей. Использование подобных платформ способствует увеличению прибыли и продаж без больших инвестиций, так как нет необходимости заниматься привлечением трафика, рекламой. Помимо этого, всеми логистическими процессами по общению с покупателем и доставкой занимается маркетплейс. Потребитель же получает в распоряжение нейтральную площадку с разнообразными товарами, где он может сравнить ценовое и товарное предложение [3, c. 110]. Из недостатков маркетплейса следует выделить низкий порог для входа, что влечет за собой продажу опасных веществ или некачественных товаров и способствование консьюмеризму. Легкость в поиске и получении блага влечет за собой приобретение ненужных для человека товаров. Несмотря на это, рынок электронной торговли продолжает расти и в 2022 году общий доход в этой сфере превысил 2,6 триллиона долларов [2, c. 2]. Подобная тенденция не обошла и рынок Республики Молдова [1]. После пандемии, потребительское поведение общества изменилось и онлайн-шоппинг стал преобладать, что послужило толчком для развития молдавских маркетплейсов: «A1», «999 Market». Активное использование маркетплейсов стало причиной формирования нескольких форм взаимодействия компании с платформой. Фулфилмент — комплекс операций с момента оформления заказа покупателем и до момента получения им покупки [9]. В фулфилмент-центрах оказывают услуги по хранению товара, а также там формируют, упаковывают, а затем отправляют полученные заказы из интернет-магазина в службу доставки [6]. Маркетплейсы также используют систему фулфилмента, рассмотрим основные из них:  FBO, или продажа со склада маркетплейса. В обязанности продавца входит упаковка и маркировка товара. Далее продавец отгружает большую партию товара на склад маркетплейса. Когда покупатель оформляет заказ, сотрудники маркетплейса сами собирают его и доставляют клиенту. Схема FBO подходит для товаров с высокой оборачиваемостью, для предотвращения задержки доставки товара. Также маркетплейсы могли контролировать уровень запаса данного товара. Если продукция залежится на складе, продавцу придется платить за хранение.  FBS, или продажа со склада продавца. Товар хранится на складе продавца. После оформления заказа продавец сам собирает, упаковывает и маркирует товар, а затем отгружает на склад маркетплейса. Дальнейшую доставку до покупателя осуществляет маркетплейс. Подходит для высокомаржинальных товаров, которые продаются в небольших количествах.  DBS, или продажа и доставка со склада силами продавца. В этом случае товар вообще не заезжает на склад маркетплейса. Хранением, сборкой и упаковкой заказа занимается продавец, он же доставляет товар покупателю. Подходит для дорогих и крупногабаритных товаров. Зачастую данную схему используют для понижения оборотов денежного перевода, а также позволяет продавцу контролировать процесс распределения товара до конечного потребителя. Система фулфилмента для маркетплейсов представлена на Рисунке.Источник: Разработано авторами на основании [5]. Выше представлены основные схемы фулфилмента, но в зависимости от характера деятельности и возможностей маркетплейса и его торговых партнеров, обязанности в доставке, хранение могут видоизменяться. Далее проанализируем виды фулфилмента, которые используют молдавские маркетплейсы. 1.) Маркетплейс A1 имеет собственный склад, но при этом для доставки товара используют услуги курьерских служб [4]. Потому компания предлагает систему FBO, когда продавец размещает партию товара на складе А1 и далее последующая услуга хранения, доставки и оформления заказа осуществляет маркетплейс. Также для удобства самих же продавцов предлагает систему DBS, когда продавец сам занимается всей цепью распределение, а маркетплейс отвечает за оформление заказа.2.) 999 Маркет является новым продуктом, у которого нет собственной службы доставки и склада. Маркетплейс предлагает для своих продавцов систему DBS. Он сотрудничает с курьерскими службами Fan Currier и Currier Rapid, которые забирают товар со склада или магазина продавца и отвозит его покупателю [5]. Доставка оплачивается потребителем. Система FBS не используется данными маркетплейсами потому, что цепь распределения подходит для реализации товара в больших странах. Проанализировав особенности маркетплейсов, можно выделить четкие примеры, презентующие необходимость внедрения маркетплейса в качестве канала сбыта малой компании Республики Молдова. Компания SRL «ZEN FLOWER» является представителем малого бизнеса Республики Молдова. Организация занимается изготовлением бижутерии, товаров для дома из засушенных цветов и эпоксидной смолы [7]. Электронными каналами дистрибуции служат страница в социальных сетях и сайт. Большая часть заказов поступает из Инстаграма за счет рекламы и инвестиций. Сайт не приносит прибыли, так как на него не поступает трафик. Пользователи находят товары благодаря таргетированной рекламе и участию на ярмарках. Для компании SRL ZEN FLOWER, изготавливающая изделия ручной работы в ограниченных экземплярах подойдет система DBS. На сегодняшний день, компания доставляет товар собственными силами, поэтому такая система распределения товара, во-первых, позволит сократить документооборот, а также напрямую коммуницировать с собственной аудиторией. Помимо этого, маркетплейс позволит презентовать товар большей аудитории, тем самым привлекая потенциальных покупателей [8]. Kukla Shop — это магазин узкоспециализированных товаров для мастеров из бьюти-сферы, официальные представители Stalker и Italwax [10]. В их ассортименте присутствуют химические составы для бровей и ресниц, специальные щеточки, гели, инвентарь для косметологических кабинетов и так далее. Основным каналом сбыта является физическая точка по улице Василе Александри, а страницей в социальных сетях — профиль в Инстаграм. Компания Kukla-shop реализует продукции крупными партиями для различных салонов и мастеров в бьюти-сфере. Маркетплейс необходим им для оптимизации складской логистики и увеличения трафика пользователей в интернетпространстве. Зачастую их товары характеризуются высокой оборачиваемостью, поэтому они могут использовать систему FBO, таким образом снимая с себя бремя хранения, доставки и реализации товара. Для данной компании подойдут услуги маркетплейса А1.