În articol sunt abordate modalități de rezolvare a conflictelor interpersonale și prezentate pe scurt etapele acestora. Conflictele interpersonale au dimensiuni, dar și valori diferite pentru fiecare dintre noi. O neînțelegere cu un coleg, din timpul unei pauze care este dată uitării în scurt timp, este diferită față de un conflict care lasă emoții în memoria unui elev și care se amplifică pe măsura trecerii timpului. Școala, având un rol formator valoros, devine și primul spațiu de mediere al conflictelor interpersonale, ajutând la crearea unui climat emoțional pozitiv membrilor unei școli.

This article describes the ways of solving interpersonal conflicts and briefly presenting their stages. Interpersonal conflicts have different dimensions and values for each of us. A misunderstanding with a colleague during a break that is soon forgotten is different from a conflict that leaves emotions in a student memory that develops as time passes. The school, having a valuable formative role, also becomes the first space for mediation of interpersonal conflicts, helping to create a positive emotional environment for the members of a school.