Conflicts are an existing feature that cannot be denied in the work of modern organizations. Since the presence of conflicts per se is not an issue, it is important that such conflicts are properly addressed to ensure the benefits they bring to the achievement of the organizations' objectives. Addressed effectively, conflicts can increase performance by challenging the status quo, promoting the creation of new ideas, promoting the re-evaluation of unitary goals and activities, increasing the likelihood that the unit will respond to change, settling strained relationships and serving as a means for discussion topics within the company.

Conflictele reprezintă o caracteristica existenta ce nu poate fi negata în activitatea organizațiilor moderne. De vreme ce prezenta conflictelor în sine nu este o problema, este important ca astfel de conflicte sa fie abordate în mod corespunzător pentru a asigura beneficiile aduse de acestea la realizarea obiectivelor organizațiilor. Abordate în mod eficient, conflictele pot mari performantele prin provocarea status quo-ului, prin promovarea creării de noi idei, promovarea reevaluării obiectivelor si activităților unitarii, prin creșterea probabilității ca unitatea va răspunde la schimbări, prin aplanarea relațiilor tensionate si servind ca o cale de mijloc pentru subiectele de discuție din cadrul companiei.