Alături de alte drepturi ale omului, şi drepturile consumatorilor trebuie protejate de stat, iar un asemenea lucru se realizează prin adoptarea unui cadru legislativ adecvat, suplu şi eficient, precum şi prin crearea cadrului instituţional necesar transpunerii în practică a legislaţiei în domeniu.  Cercetarea a avut drept scop analiza politicilor publice de protecţie a consumatorilor în Republica Moldova. Drept bază teoretică şi metodologică pentru cercetare au servit actele legislative şi normative în vigoare, precum şi cercetările reflectate în publicaţiile periodice de specialitate. În procesul studiului prioritate s-a acordat metodei monografice de descriere a evenimentelor cu aplicarea elementelor de comparaţie, inducţie şi deducţie.

Alongside other human rights, consumer rights must be protected by the state, and such is done by adopting an adequate, supportive and effective legislative framework, as well as by creating the institutional framework necessary for the implementation of legislation in the field.  The research aimed at analyzing public policies for consumer protection in the Republic of Moldova. The theoretical and methodological basis for the research served the legislative and normative acts in force, as well as the researches reflected in the specialized periodicals. In the process of priority study, the monographic description of the events with the application of the elements of comparison, induction and deduction was given.