Данная статья посвещенна «Деятельности специалиста по социальной работе в решении проблемы одиночества пожилых людей (на примере социального отдела с. Копчак)». Проблема социальной работы с одинокими пожилыми людьми в настоящее время находится в центре внимания многих социальных институтов, социальных и исследовательских программ, направленных на обеспечение приемлемого уровня жизни пожилых и старых людей. Одинокие пожилые люди и особенно проживающие в сельской местности, где условия жизни порой жестче, а доступ к основным коммуникациям сложнее становятся крайне уязвимой категорией населения нашей страны. Актуальность исследования проблемы переживания одиночества в пожилом возрасте обусловлена еѐ высокой степенью значимости для людей этого возрастного периода, которым нередко приходится испытывать объективные коммуникативные трудности в силу целого ряда жизненных обстоятельств: одинокого проживания, отсутствия былых друзей и затрудненностью или невозможностью установления новых отношений, слабого здоровья и т. д. В такой ситуации именно одиночество наиболее болезненно переживается пожилыми людьми. Одинокие пожилые люди, согласно практике социальной работы, это лица пенсионного возраста, не имеющие детей или близких родственников в районе проживания. Одиноко живущие пожилые люди представляют собой особую «группу риска». Одиночество в старости – это понятие далеко не однозначное, имеющее, по существу, социальный смысл. Это, прежде всего, отсутствие родственников, детей, внуков, супругов, а также отдельное проживание от молодых членов семьи. Нередко старые люди бывают полностью лишены человеческого общения, но для многих старых людей, живущих в семье, чувство одиночества порою бывает не менее тяжелым. Наличие семьи не решает проблемы одиночества в старости так же, как одинокий образ жизни вовсе не обязательно приводит к одиночеству: многие старые люди ведут активную общественную жизнь, общаются с родными и друзьями. Пожилые люди могут чувствовать себя одинокими по ряду причин: 1. Смерть старых знакомых и друзей. И хотя их можно заменить новыми товарищами, это не служит для человека достаточным утешением. 2. Взрослые дети отделяются от родителей, иногда лишь физически, но чаще из эмоциональной потребности быть самими собой и иметь время и возможность заниматься собственными проблемами и взаимоотношениями. 3. Со старостью приходят опасение одиночества, вызванное ухудшением здоровья и страхом смерти. Поэтому, в целях наилучшего приспособления к среде, пожилой человек должен иметь того, к кому он лично привязан, кто может оказать необходимую помощь и поддержку. Основной задачей государства Республики Молдова по отношению к пожилым людям остается их материальная поддержка (пенсия, пособия, льготы и т.д.). Важную роль играет оказание им действенной социально-психологической, педагогической, социальномедицинской, организационной и другой помощи. В целом политика в отношении одиноких пожилых направлена на продление активного образа жизни и сохранение здоровья гражданам пожилого возраста. Основные принципы, на которых строится работа в сфере социального обслуживания пожилых: а) соблюдение прав человека и гражданина; б) предоставление государственных гарантий в сфере социального обслуживания; в) обеспечение равных возможностей в получении социальных услуг и их доступности для граждан пожилого возраста; г) преемственность всех видов социального обслуживания; д) ориентация социального обслуживания на индивидуальные потребности граждан пожилого возраста и инвалидов. Структура отдела социальной защиты с. Копчак Данное учреждение было создано в 1798. Учреждение создано в целях оказания семьям и отдельным гражданам, попавшим в трудную жизненную ситуацию, помощи и реализации, законных прав и интересов граждан. Основными целями отдела социальной защиты являются: - выявление и учет граждан, нуждающихся в социальных услугах; -содействие гражданам, обслуживаемыми социальными работниками, в активизации возможностей, самореализации своих потребностей; - предоставление различных форм и видов социальной помощи; - организация социального обслуживания граждан;- оказание консультативных, социальных, бытовых, педагогических, медицинских, психологических, торговых и иных услуг постоянного, временного или разового характера гражданам, нуждающимся в социальной защите; -организация и проведение благотворительных акций, культурно-массовых. мероприятий и т.д. В селе Копчак проживает -9658 человек. Из этого числа пожилые люди составляют 306 человек: мужчин-147; женщин-159. Для изучения проблемы одиночества пожилых людей нами была проведена анкета о выявление степени одиночества пожилых людей. Данная работа проводилось в отделе « Социального обслуживания села Копчак». Наш выбор обусловлен тем, что на сегодняшний день, пенсионеры и пожилые люди действительно нуждаются в помощи и в поддержке со стороны государства. Целью нашего исследования является изучение возникновения и преодоления чувства одиночества у пожилых людей, а также разработка психологического тренинга с целью снижения чувства одиночества и повышения эмпатии. В опросе, приняли участие 30 жителей села Копчак. Среди респондентов 50% пенсионеров по старости, 50% одинокие люди. Возраст респондентов – от 60 лет и старше. 80% опрошенных женщины и 20% мужчины. Семейное положение - в большинстве вдовцы и вдовы. В общем, можно отметить, что люди пожилого возраста довольно таки испытывают чувство одиночество. Нынешнее старшее поколение больше отдает своим детям и внукам, чем получает от них помощи. Они вносят свой вклад в воспитание внуков, помогают среднему поколению в ведении домашнего хозяйства, а также в материальном плане. При этом дети не всегда проявляют к своим пожилым родителям достаточно уважения и почтения. В связи с этим, пожилые люди нуждаются в помощи социальных работников. Итак, из результатов опроса видно, что пожилые люди, живущие в селе Копчак, в общем, очень сильно испытывают чувство одиночества. Но из-за нехватки специалистов в сфере социального обслуживания, а именно социальных работников, не все пожилые люди имеют возможность пользоваться услугами социальных работников. К великому сожалению, три социальных работника села, обслуживают только по 9 пожилых - это одинокие пожилые, которые остались одни, чьи дети и родственники уехали за границу. По состоянию на 01.01.2016 года на территории села Копчак проживает более 1808 пожилых людей, из них: престарелые от 80 и старше около -156; пожилые прикованные к пастели -59; одинокие пенсионеры -31; пенсионеры по возрасту, прикованные к постели -24; одинокие пожилые, обслуживаемые, к сожалению, только-27.Я считаю, что действительно, у нас в селе одна из острых проблем – это нехватка социальных работников. А если не хватает работников, то соответственно, не все пожилые имеют возможность пользоваться услугами социальных работников на соответствующем уровне. На сегодняшний день, причиной утечки кадров, является низкая заработная плата, которая не удовлетворяет даже минимальный прожиточный уровень, и по причине которой молодые специалисты вынуждены уезжать за границу, чтоб прокормить и содержать свои семьи. Таким образом, чтобы разрешить данную, непростую проблему, нами было принято решение - организовать совместную работу с волонтерами села, в число которых входят школьники, в основном старшеклассники лицея им. И.С. Барановского. Организация работы волонтеров, как способ оптимизации социального обслуживания пожилых людей на дому и преодоления одиночества пожилых людей В селе Копчак, имеется клуб волонтеров, под названием «Gunescik», которая состоит из 23 волонтеров. Девиз клуба: «Наш клуб «Gunescik» на каждый души крик отзываемся в миг». Основная деятельность волонтеров: 1.Оказывают реальную помощь нуждающимся людям, организуют благотворительные мероприятия; 2.Проводят практические природоохранные акции по очистке и озеленению территорий села, охране здоровья человека; 3.организуют познавательный и развивающий досуг молодежи в лицее, селе; 4.Поддерживают партнерские отношения с единомышленниками- волонтерами других клубов Юга Молдовы и Приднестровья. Для реализации дальнейшего сотрудничества с волонтерами, нами была организованна встреча с волонтерами для привлечения их в оказанию помощи пожилым людям и одиноким, которые нуждаются в помощи социальных работников. Встреча организовывалась в учреждении Примэрии села Копчак. На данной встрече присутствовали три социальных работника и три социальных ассистента отдела. Социальные работники данного учреждения поделились своим опытом работы с пожилыми людьми, какую помощь они оказывают, какие услуги предоставляют пожилым на дому. А социальные ассистенты в свою очередь, рассказывали о нормативных актах, то есть какие услуги предоставляются по закону пожилым людям, по каким законам они работают.Во время встречи, можно было пронаблюдать, что у каждого волонтера, после всего сказанного, загорелись глаза, появилось желание помочь хоть в чем-то пожилому человеку, который очень нуждается в помощи. На сегодняшний день волонтеры начали очень тесно сотрудничают с отделом «Социального обслуживания населения». После проведенных встреч организованных нами, у волонтеров изменилось направление работы по отношению к одиноким пожилым людям. Совместно с волонтерами мы организовали график регулярного посещения пожилых на дому. В течение недели волонтеры по два- три человека посещают пожилых людей. В начале недели обеспечивают их необходимыми продуктами питания, медикаментами, бытовой химии и всем необходимым. А концу недели организовывается субботники по уборке помещения, территории вокруг дома, а также работа приусадебных участках. На данный момент волонтерская работа охватывают более 50-ти пожилых людей. И за последнее время, наблюдается значительное улучшение обслуживания пожилых на дому