Bibliotecarul este mereu în slujba comunităţii, având roluri multiple. El nu se poate mulţumi să fie doar gestionar şi operator tehnic, ci trebuie să fie «dascăl», ghidând comunităţile deservite şi oferind cursuri de instruire informaţională şi de instruire permanentă utilizatorilor; să fie «cercetător», studiind ştiinţific nevoile şi comportamentul utilizatorilor de informaţie; să fie susţinătorul dreptului la informaţie, provocând accesul la informaţie nu ca un privilegiu al celor care şi-l pot permite, ci ca un drept fundamental al cetăţenilor