Pandemia COVID-19 a adus schimbări semnificative în gestionarea bibliotecilor din Republica Moldova, impunând adaptări rapide și transformări esențiale pentru a răspunde noilor provocări. În timpul crizei, bibliotecile au devenit piloni esențiali în furnizarea informațiilor și resurselor, contribuind la satisfacerea nevoilor informaționale ale comunității. Conducerea bibliotecilor a fost obligată să implementeze servicii online, să ofere instruire personalului și să asigure accesul utilizatorilor la resurse digitale, demonstrând astfel importanța flexibilității și adaptabilității în gestionarea acestor instituții. Cu resurse tehnice limitate, bibliotecile au reușit să furnizeze servicii la distanță, investind constant în instruirea angajaților pentru a îmbunătăți abilitățile digitale. Pandemia a schimbat prioritățile bibliotecilor, orientându-le către servicii online și promovarea intensivă pe rețelele de socializare. Serviciul „Întrebă bibliotecarul” a devenit crucial, oferind asistență la distanță și răspunsuri la întrebările utilizatorilor. Dezvoltarea creativității, gândirii critice și rezistenței la stres în rândul personalului a fost esențială pentru a face față provocărilor pandemiei. De asemenea, pandemia a evidențiat importanța integrării resurselor electronice în procesul educațional al universităților. Accesul la resurse licențiate și platforme de învățare online a devenit important în asigurarea continuității procesului de predare și învățare. Conducătorii bibliotecilor au beneficiat de instruire în gestionarea schimbărilor și situațiilor de criză, consolidându-și abilitățile de luare a deciziilor în momente critice. Pandemia a reprezentat o provocare semnificativă, dar și o oportunitate de dezvoltare și învățare. Cunoștințele acumulate oferă un fundament solid pentru orientarea viitoare a bibliotecilor universitare, cu accent pe extinderea serviciilor online, flexibilitate și creșterea continuă a competențelor angajaților.

The COVID-19 pandemic has brought significant changes to the management of libraries in the Republic of Moldova, necessitating quick adaptations and essential transformations to meet new challenges. During the crisis, libraries have become crucial pillars in providing information and resources, contributing to fulfilling the informational needs of the community. Library leadership was compelled to implement online services, provide staff training, and ensure user access to digital resources, thus demonstrating the importance of flexibility and adaptability in managing these institutions. Despite limited technical resources, libraries succeeded in delivering remote services, consistently investing in staff training to enhance digital skills. The pandemic shifted the priorities of libraries towards online services and intensive promotion on social networks. The “Ask the Librarian” service became crucial, offering remote assistance and answers to user queries. Developing creativity, critical thinking, and resilience among staff was essential to cope with the challenges of the pandemic. Additionally, the pandemic underscored the importance of integrating electronic resources into the educational process of universities. Access to licensed resources and online learning platforms became important for ensuring the continuity of the teaching and learning process. Library leaders benefited from training in change management and crisis situations, strengthening their decision-making skills in critical moments. The pandemic presented a significant challenge but also an opportunity for development and learning. The accumulated knowledge provides a solid foundation for guiding the future of university libraries, emphasizing the expansion of online services, flexibility, and continuous growth of staff competencies.