Rolul motivaţiei nu se limitează la a-i face pe oameni să muncească, ci a-i face să muncească bine, lucru care implică utilizarea integrală a resurselor fizice şi intelectuale de care dispun indivizii. Dintre toate procesele de resurse umane care pot fi dezvoltate în cadrul organizaţiilor procesul de motivare ocupă un loc central. Motivarea reprezintă procesul prin care angajaţii sunt direcţionaţi să lucreze în vederea atingerii obiectivelor stabilite ale organizaţiei.

The role of motivation is not only to make people to work, but it makes him to work good, and this work involve using of all physical and intellectual resources. From all processes of human resources which can be developed in the enterprinse, process of motivation has a main place. Motivation is the process by wich employees are directed to work in order to achieve the goals of organization.