Articolul reprezintă un studiu al importanței comportamentului individual și organizațional în managementul conflictelor din mediul educațional și cum poate el influența percepția celorlalți asupra situațiilor conflictuale dar și asupra modurilor de gestionare și rezolvare a lor.

The article represents a study of the importance of individual and organizational behavior in the management of conflicts in the educational environment and how it can influence the perception of others on conflict situations but also on the ways of managing and solving them.