Articolul de faţă tratează probleme legate de redactarea documentelor scrise utilizate în afaceri. Redactarea acestora necesită deprinderi specifice ce ţin nu doar de structura documentului scris (scrisori de afaceri, memo, rapoarte etc) dar şi de limbajul, stilul şi tonul acestora. Un rol important se acordă structurii logice şi coerenţei mesajului scris, elemente importante în producerea unui discurs integral, bine fundamentat şi accesibil. Deasemenea se subliniază şi alte mijloace stilistice, la care se apelează în redactarea anumitor mesaje scrise şi anume rolul reliefării anumitor momente importante ce vor conduce la succesul activităţii de afaceri, momente ce pot contribui la schimbarea derulării cursului tranzacţiilor. Suuccesul unei tranzacţii de afaceri depinde nu numai de faptul cât de profitabilă este aceasta, dar si de modul în care se prezintă această tranzacţie.