Scopul lucrării: Analiza metodelor de asigurare a performanței Serviciului Fiscal de Stat (SFS) prin prisma eficientizării mecanismului de administrare fiscală în Republica Moldova (RM) și a eficienței aplicării procedurilor de administrare fiscală în contextul europenizării, prin implementarea unor procese simple și transparente, bazate pe soluții IT și planificare pe bază de risc, menite să optimizeze costurile de administrare fiscală, cât și să asigure creșterea conformării benevole, prin îmbunătățirea relațiilor de colaborare și respectare a angajamentelor reciproce dintre SFS și contribuabili. Design-ul/ metodologia/abordarea: În lucrarea dată sunt analizate procedurile de administrare fiscală și importanța acestora în vederea asigurării funcționalității sistemului fiscal. De asemenea, sunt vizate proiectele care sunt menite să modernizeze sistemul de administrare fiscală conform celor mai bune practici internaționale, accentul fiind pus pe dezvoltarea tehnologiilor informaționale, extinderea și îmbunătățirea serviciilor electronice prestate cetățenilor și agenților economici. Constatări: În baza analizei efectuate putem concluziona că modernizarea activității Serviciului Fiscal , in special în domeniul serviciilor electronice, facilitează procedura de conformare benevolă a contribuabililor la achitarea obligațiilor fiscale, ceea ce constituie un obiectiv strategic în activitatea Serviciului Fiscal și o sarcină primordială a administrării fiscale. Limitări/sugestii de cercetare: Lucrarea dată ridică probleme ce țin de aplicarea eficientă a procedurilor de administrare fiscală, de stabilire a unui dialog constructiv cu contribuabilii în scopul de a oferi servicii fiscale de calitate și de a majora nivelul încasărilor la buget. Valoarea aplicativă: Rezultatele cercetării se regăsesc în constatări, concluzii și recomandări, care pot fi utile pentru: reprezentanții și angajații autorităților publice centrale și locale, cercetători în domeniul fiscalității; cadrelor didactice din învățământul superior și mediu de specialitate în domeniu; studenților și masteranzilor în procesul de studiu adomeniului de specialitate., contribuabililor. Noutatea și originalitatea științifică: Analiza eficienței aplicării procedurilor de administrare fiscală în vederea asigurării implementării corespunzătoare a Acordului de Asociere RM-UE. Identificarea punctelor forte și slabe, a oportunităților și amenințărilor apărute în procesul de implementare a reformelor în mecanismul administrării fiscale în Republica Moldova. Recunoaștere: Cercetarea actuală a fost evaluată în cadrul ghidului și cu sprijinul COST CA19136: NET4Age-Friendly al cărui scop și obiectiv principal este de a stabili o rețea internațională și interdisciplinară de cercetători din toate sectoarele pentru a stimula conștientizarea și pentru a sprijini crearea și implementarea unor medii interioare și exterioare inteligente, sănătoase pentru generațiile prezente și viitoare. Rezultatele vor contribui la rezolvarea problemelor și acțiunilor desfășurate în cadrul COST CA 16226, Îmbunătățirea spațiului de locuit interior: Habitat inteligent pentru vârstnici (SHELD-ON), creând astfel o societate mai bună pentru toată lumea.