Articolul analizează necesitatea instituirii unui management al calităţii pentru optimizarea performanţelor în instituţiile extraşcolare. Calitatea a devenit vectorul principal şi în domeniul educaţiei, în contextul altor două repere complementare şi determinante – schimbarea şi competiţia. Or, provocările lumii contemporane, tendinţa de integrare europeană cere un învăţământ concurenţial, performant, de calitate, compatibil cu sistemele modeme de învăţământ. Pentru implementarea şi asigurarea funcţionalităţii sistemului de management al calităţii la nivel de instituţie, este necesară elaborarea unui şir de acte reglatorii: concepţia de asigurare a calităţii în instituţia de învățământ; planurile strategice şi operaţionale ale instituţiei de învăţământ; regulamentul cu privire la managementul calităţii serviciilor educaţionale, aprobat de Consiliul pedagogic; înregistrări ale performanţelor.

The article analyzes and describes the need for quality management in order to optimize the performance of extracurricular education service providers. Quality has become the main vector in the field of education in the context of two other complementary and determining factors: change and competition. The challenges of the contemporary world, as well as the current trend towards European integration require a competitive, performance-driven, quality education, compatible with modern education systems. In order to implement and ensure the functionality of the quality management system at institution level, it is necessary to develop a set of regulatory acts, such as: the concept of quality assurance in the institution; the strategic and operational plans of the educational institution; regulations regarding the quality management of educational services, approved by the Pedagogical Council; performance records etc.