În cercetarea prezentată în publicația de față s-a pornit de la problema că la momentul actual există lipsă de concordanță între percepțiile comunitare asupra activității polițiștilor și conținutul acesteia ca atare. Interpretarea şi decodificarea manifestărilor nonverbale pe care polițiștii le emit în comunicare (conferite fiind de mediul profesional, cu efect asupra comportamentului personal), afectează atitudinile sociale față de poliție. Se impune pregătirea polițiștilor pentru utilizarea eficientă a nonverbalului în managementul impresiilor în cadrul unor traininguri specializate. Scopul cercetării a constat în a identificarea rolului trainingului psihologic în amplificarea cunoștințelor și abilităților angajaților în poliție privind comunicarea nonverbală și influența acesteia asupra managementului impresiei. În calitate de obiect al cercetării au fost tacticile de management al impresiei: autopromovarea, consideraţia, exemplificarea, intimidarea, suplicarea, și capacitatea de comunicare nonverbală, măsurate la etapa pre- și posttraining de formare a cunoștințelor despre acestea și dezvoltare a abilităților de utilizare în comunicarea profesională. Metodele și instrumentele utilizate în cercetare au fost: Chestionarul de evaluare a capacităților de comunicare nonverbală și Inventarului de autoevaluare a managementului impresiei – construite de autor și validate în acest scop.

The research presented in this publication has started from the problem that there is currently a lack of concordance between community perceptions of police activity and its content as such. The interpretation and decoding of nonverbal manifestations that police officers issue in communication (conferred by the professional environment, with effect on personal behavior), affects social attitudes towards the police. It is necessary to prepare police officers for efficient use of nonverbal in the management of impressions in specialized training. The purpose of the research was to identify the role of psychological training in enhancing the knowledge and skills of police employees on nonverbal communication and its influence on impression management. The subject of the research was the tactics of impression management: selfpromotion, consideration, exemplification, intimidation, suppression, and nonverbal communication ability, measured at the pre- and posttraining stage of acquiring knowledge about them and developing the use abilities in professional communication. The methods and tools used in the research were: The Nonverbal Communication Capacity Assessment Questionnaire and the Impression Management Self-Assessment Inventory - built by the author and validated for this purpose.