Capacitatea de utilizare eficientă a tehnologiilor informaționale, infrastructura de bază pentru crearea, procesarea și transferul informației, este unul dintre factorii-cheie ai participării administrației publice în viața societății la etapa actuală. Angajații administrației publice sunt “degetele” de la mâna puterii executive a statului. Activitatea lor și abilitățile lor practice de operare facilitează funcționarea societății și, în consecință, aceștia ar trebui să fie utilizatori calificați ai unor instrumente moderne pentru eficientizarea muncii lor. Prezentul articol rezumă stadiul actual al tehnologiei informației și al comunicațiilor în administrația publică, cultura informațională a funcționarilor publici și a cauzelor potențiale ale acestora. În concluzie, necesitatea de remediere este justificată și impactul pozitiv al acesteia asupra eficienței activității de birou este demonstrată