Comunicarea instituțională este unanim recunoscută drept cheia excelenţei şi eficacităţii organizaţionale a instituției de învățământ. Indiferent cât de puternică ar fi o instituţie de învățământ, ea nu poate funcţiona corespunzător fără un sistem bun de comunicare instituțională. Comunicarea instituțională este ceea ce ţine instituţia unită şi o face să funcţioneze. Asigurarea eficienței comunicării instituționale în cadrul școlii este primordială, deoarece comunicarea instituțională constituie fundamentul exercitării tuturor funcţiilor managementului instituției. Performanța și succesul managementului instituției depinde foarte mult de cum are loc comunicarea instituțională.

Institutional communication is unanimously recognized as the key to organizational excellence and organizational effectiveness. No matter how strong an educational institution is, it cannot function properly without a good institutional communication system. Institutional communication is what keeps the institution together and makes it work. Ensuring the efficiency of institutional communication within the school is paramount, because institutional communication is the foundation for exercising all the functions of the institution's management. The performance and success of the institution's management depends very much on how the institutional communication takes place.