в материале представлены различные подходы по проблеме коммуникативной компетентности личности. Рассматривается роль социальнопсихологического тренинга в формировании коммуникативной компетентности среди студентов.  Для современного общества характерны серьезные изменения во всех сферах человеческой деятельности. Политические, социально-экономические реформы, изменение содержания общественного сознания - все это диктует свои условия и предъявляет все новые и новые требования. Общество нуждается в компетентных и активных специалистах, способных самостоятельно принимать решения, готовых взять на себя ответственность за их осуществление, специалистах, умеющих четко определять цели своей деятельности и прогнозировать варианты достижения этой цели, лидерах способных предложить нестандартные идеи и вести окружающих за собой. Таким образом, в настоящее время тема лидерства является одной из ключевых во многих сферах жизнедеятельности человека. В связи с этим одной из задач высшего профессионального образования будет являться создание эффективных условий для развития лидерских способностей. Одним, но не маловажным компонентом лидерской позиции выступает блок коммуникативных умений, умений выстраивать и поддерживать межличностные отношения. Исходя из этого, в данной статье мы акцентируем внимание на изучении коммуникативной компетентности и ее развитии посредством тренинговой технологии. Проблема коммуникативной компетентности является актуальной, поскольку от ее развития зависит не только социальная сфера жизни студентов, но и их дальнейшие профессиональные успехи. Она является базовой, ключевой компетенцией, которой должен обладать каждый человек.   Проблеме изучения коммуникативной компетентности посвящены работы психологов В.В. Девятко, Ю.Н. Емельянова, Ю.М. Жукова, В.А. Кан-Калика, В.Н. Куницыной, А.А. Леонтьева, А.В. Мудрика, Л.А. Петровской и др. В настоящее время в исследовании коммуникативной компетентности сложилось два подхода: теоретический и практический. В рамках теоретического подхода одни авторы рассматривают коммуникативную компетентность как отдельную характеристику личности (Л.А. Петровская, Е.В. Сидоренко, Л.А. Цветкова, О.И. Муравьева, И.В. Макаровская), другие – как часть более широкого понятия (В.Н. Куницина, В.А. Спивак), третьи – как часть других видов компетенций, и как отдельную характеристику личности одновременно (Ю.М. Жуков), четвертые – как индивидуальное качество и определенное состояние сознания группы людей (Ю.Н. Емельянов).  Представители практического подхода разрабатывают методы развития коммуникативных умений (Л.А. Петровская, В.П. Захарова, Н.Ю. Хрящева, А.С. Прутченков, Е.В. Сидоренко, С.И. Макшанов), реализуют программы повышения коммуникативной компетентности (Г.Н. Николаева, Е.М. Горюнова, И.К. Гаврилова и др.), предлагают практические рекомендации для эффективного общения (И. Атватер, Ю.С. Крижанская, В.П. Третьяков).  В зарубежной психологии разработкой проблемы коммуникативной компетентности занимались такие ученые, как А. Бандура, Э. Берн, Т. Гордон, Д. Джурард, А. Маслоу, Я. Морено, Д. Хант, Д. Хоманс. Термин «коммуникативная компетентность» они традиционно заменяют термином «социально-психологическая компетентность».  Зарубежные школы в этом направлении можно разделить на две группы: первые сводят общение к операционно-технической, поведенческой стороне и понимают коммуникативную компетентность как единство эмпатических способностей и техники общения (А. Бандура, Э. Берн, Д. Доллард, И. Миллер, Д. Тибо, Д. Хоманс, М. Аргайл, В. Байтон, В. Шутц). Вторая группа исследователей делают акцент на субьективных формах общения и различают компетентность, необходимую для воспроизведения ситуации и для творческого ее изменения (С. Джурард, А. Маслоу, К. Роджерс, В. Беннис, Г. Шеппард, Я.Л. Морено).  Стоит отметить, что коммуникативная компетентность рассматривается как инструмент профессиональной деятельности, решающий ее задачи, т.е. является основной составляющей профессиональной деятельности. Именно поэтому в период обучения в ВУЗе следует развивать коммуникативную компетентность студентов, так как, несмотря на то, что формирование профессионального сознания у студентов происходит к последним годам обучения в ВУЗе, коммуникативная компетентность, тем не менее, находится не всегда на должном уровне. Николаева О. В. выделяет главные проблемы в области развития коммуникативной компетентности у студентов, среди которых следует отметить следующие:   студенты не всегда обладают достаточным количеством навыков слушания, поэтому испытывают затруднения в случаях, когда требуется пояснить или продолжить уже высказанную мысль;   студенты зачастую демонстрируют недоразвитие навыков делового общения. В основном, это проявляется в неумении организовать сотрудничество с незнакомыми людьми, а также в нежелании выполнять различного рода задания совместно с неприятными, по каким-либо личным причинам, однокурсниками.
Одной из значительных проблем является неумение большинства студентов аргументировано излагать свою точку зрения, используя свой жизненный опыт и научные знания.  Следовательно, исходя из позиций исследователей, необходимо говорить о том, что коммуникативную компетентность, как ведущую характеристику профессиональной деятельности стоит развивать дополнительно. Также стоит отметить, что необходимо дифференцировать коммуникативную компетентность. Различают профессиональную и бытовую компетентность. Профессиональная коммуникативная компетентность не может быть сформирована спонтанно, необходимы специальные условия. Условия и средства развития коммуникативной компетентности встречаются в работах Прозоровой Е.В., Гусейнова А. Ш., Алтуниной И. Р. Конева Ю.А., Емелина и др.  Большинство исследователей отмечают, что в условиях высшего профессионального образования высокий результат в обучении коммуникативной компетентности дает социально-психологический тренинг. Виды тренинга, в которых объектом воздействия являются свойства, качества, умения, установки и способности, проявляющиеся в общении по традициям отечественной психологии обозначаются понятием «социальнопсихологический тренинг». Этот термин был введен немецким ученым Форвергом М. Богомолова Н. Н. считает, что главная цель социально- психологического тренинга - освоение социально- психологических знаний в плоскости создания соответствующих социальных установок в ходе специально разработанных активных операций. Специфическими чертами социально-психологического тренинга являются:   следование основным принципам групповой работы; - ориентация на саморазвитие участников группы; -  присутствие группы с отчасти постоянным составом; - пространственно-временная организация;   акцент на отношениях между участниками группы в ситуации «здесь и теперь»;   использование активных методов работы с группой; - самопознание субъектом внутренних психических актов и состояний;   психологический комфорт в группе.
В настоящее время имеется огромное разнообразие тренингов, различающихся между собой по целому ряду признаков. Одной из таких форм является тренинг коммуникативной компетентности. Основы тренинга коммуникативной компетентности описаны в работах Андреевой Г.А., Богомоловой Н.Н., Емельянова Ю.Н., Петровской Л.А., Хараша А.И. и др. По мнению исследователей, развитие коммуникативной компетентности в социально - психологическом тренинге, происходит не в естественных условиях, а за счет специальных приемов и методов, заключающихся в создании особенных ситуаций воздействия. Решение задач тренинга происходит путем ролевых игр, групповых дискуссий, психогимнастики. Так в ходе групповой дискуссии участники обучаются управлению групповым процессом обсуждения проблемы, позволяющим прояснить позиции, мнения и установки участников тренинга, а так же возможность их изменения в процессе непосредственного общения.  Использование игровых методов, по мнению исследователей, следует считать высокоэффективным. В ролевой игре акцент делается на межличностное взаимодействие. Участники «проигрывают» разного рода роли и ситуации, значимые для них в реальной жизни, при этом игровой характер ситуации освобождает участников от практических последствий их разрешения, что раздвигает границы поиска способов поведения. После игры следует психологический анализ, усиливающий обучающий эффект. Психогимнастика включает в себя различные упражнения, направленные на формирование благоприятного психологического климата в группе, тренировку разных коммуникативных свойств.  Эффективность тренинга проявляется в том, что он позволяет обеспечить индивидуальную направленность подготовки участников к конкретной деятельности. Из сказанного выше следует, что многие авторы рассматривают коммуникативную компетентность, как систему внутренних ресурсов, необходимых для организации эффективной коммуникации в ситуациях личностного взаимодействия. Одним из наиболее продуктивных методов развития коммуникативной компетентности считается тренинг, представляющий собой синтез всех активных средств обучения. Эффективность тренинга подтверждается результатами исследований влияния тренинга на изменение уровня коммуникативной компетентности. В связи с этим, работу со студентами в ВУЗе необходимо строить таким образом, чтобы корректируя их коммуникативные умения и навыки, повышался их уровень коммуникативной компетентности, а одним из наиболее эффективных способов его повышения является социально-психологический тренинг.