Профессиональное развитие будущих специалистов по социальной работе затрагивает насущные вопросы общества и образования, поскольку в условиях социальноэкономических изменений перед образованием поставлена задача не просто вооружить молодых людей знаниями, умениями и навыками по основам наук, но обеспечить способность и готовность жить в современном мире, достигать социально-значимых целей, эффективно взаимодействовать с гражданами, находящимися в трудной жизненной ситуации. Эффективность социальной работы зависит не только от уровня подготовки социального работника, знаний, опыта, но и от его личностных особенностей и качеств. Значительное количество исследований последних лет показывает, что выпускники образовательных учреждений различаются не только запасом знаний и умений. Нередко при одинаковом уровне образованности они различаются сформированностью профессионально значимых качеств, что определяет сущность их деятельности. Понятие «профессионально важные качества» впервые появилось в работах Ф.Парсонса. Согласно предложенному им подходу, каждой профессии соответствует набор психологических и физических качеств индивида, а успешность профессиональной деятельности и удовлетворенность профессией находятся в прямой зависимости от степени соответствия индивидуальных качеств и требований к профессии. Направленность личности характеризуется многообразием проявлений в потребностях и интересах, т.е. можно быть заинтересованы в чем-либо, а можно проявлять интерес к чему-либо. Содержание профессионального образования должно быть направленно на удовлетворение заинтересованности личности в избранной профессии и формирования на этой основе все более осознаваемых мотивов будущей профессиональной деятельности. Личность тем более значительна, чем больше она отражает в своих качествах и деятельности тенденции общественного развития, чем ярче и специфичнее выражены в ней социальные качества, в какой мере ее деятельность носит своеобразный характер. В этом смысле характеристика понятия «личность» должна быть дополнена понятием «индивидуальность». Психологи рассматривают индивида как субъекта особого рода, специфика которого состоит в реализации своей сущности. «Совпадение личности и субъекта, – пишет Б.Г. Ананьев, – относительно даже при максимальном сближении их свойств, так как субъект характеризуется совокупностью деятельностей и мерой их продуктивности, а личность – совокупностью общественных отношений (экономических, политических, правовых, нравственных и т.д.), определяющих положение человека в обществе, в структуре определенной общественно-экономической формации». Под деятельностью он имеет в виду труд, общение и познание, игру и учение, спорт и самодеятельность разных видов. Поэтому индивидуальная деятельность в известной мере отождествляется им с деятельностью общества в целом, поскольку и та и другая носит общественный характер. При другом подходе к исследованию сущности индивидуальности Б.Г. Ананьев и его последователи рассматривают ее через соотнесение с триадой «индивид», «личность», «субъект». Первый компонент триады используют для характеристики человека, как природного существа и синонимичен понятию «организм», второй – для обозначения социальной сущности человека, третий – для идентификации человека как субъекта деятельности. Названная триада образует грани единой системы, целостная структура которой выступает в форме синтеза в человеке всех его свойств как индивида, личности и субъекта деятельности. В итоге Б.Г. Ананьев приходит к выводу, что «…индивидуальность – всегда есть индивид с комплексом природных свойств, хотя, конечно, не всякий индивид является индивидуальностью. На наш взгляд, …для этого индивиду нужно стать личностью. Сложные субординационные и иерархические связи здесь можно представить так: индивид – личность – индивидуальность». При таком понимании индивидуальности возникает необходимость четкого разграничения ее от понятия личность. Это может быть осуществлено с опорой на высказывание С.Л. Рубинштейна о том, что человек есть индивидуальность в силу наличия у него особенных, единичных, неповторимых свойств; человек есть личность в силу того, что он сознательно определяет свое отношение к окружающему. Рассматривая индивидуальность в профессии, можно отметить одну из главных закономерностей профессионально-личностного развития: идентификацию личности и профессии. Личностно-индивидуальные качества, свойства и черты помогают социальному работнику раскрыть себя в профессии так, что все биологическое и психическое личностное своеобразие переходит в своеобразие профессиональное, делая неповторимой манеру работать, проявлять свой стиль, индивидуально-профессиональный «почерк». Индивидуально-творческий показатель отражает следующее: стремится ли человек индивидуализировать свой труд, привнося в него творческий компонент; самореализовывает ли в нем свои личные потребности, потенциал; развивает ли себя средствами профессии, обогащает ли ее личным творческим вкладом. Инициативность, самостоятельность, высокий уровень творческих способностей содействует выработке индивидуального стиля деятельности. В специалисте социальной работы особо ценятся индивидуальность, творчество, новаторство в применении различных технологий, при социальной помощи, поддержке, реабилитации различных категорий населения. Наличие у социального работника индивидуального «почерка», стиля деятельности очень значимо. Ряд исследователей (Л.Д. Демина, Е.И. Холостова и др.) выделяет следующие группы качеств социального работника: первая – психологические характеристики, являющиеся частью способности к данному виду деятельности; вторая – психоаналитические качества, ориентированные на совершенствование социального работника как специалиста-профессионала; третья – психолого-педагогические качества, направленные на создание эффекта личного обаяния. В первую группу качеств включаются требования, предъявляемые профессиональной деятельностью к психическим процессам: восприятию, памяти, воображению, мышлению, психическим состояниям – усталости, апатии, стрессу, тревожности, депрессии, вниманию как состоянию сознания; эмоциональным (сдержанность, индифферентность) и волевым (настойчивость, последовательность, импульсивность) характеристикам. Некоторые из этих психологических оснований являются главными, без них вообще невозможна качественная профессиональная деятельность. В связи с этим представляет интерес классификация качеств, данная А.К. Марковой, которые способствуют результативности деятельности в современных условиях: следование профессиональной этике, индивидуальная (социальная и экономическая) ответственность, стремление видеть причины событий своей жизни в себе, а не во внешних обстоятельствах; помехоустойчивость и конкурентоспособность; гибкость и оперативность, внутренняя аналогичность личности, адекватная самооценка и т.д. Ко второй группе качеств относятся психоаналитические качества, направленные на совершенствование специалиста как личности, как работника-профессионала. Это самоконтроль, самокритичность, самооценка, стрессоустойчпвость, самовнушаемость, умение переключиться и управлять эмоциями. К третьей группе качеств относятся коммуникабельность, эмпатичность, визуальность (внешняя привлекательность личности), красноречивость и др. Эта группа качеств связана и базируется на некоторых психологических теориях коммуникаций (самопредъявление или самопрезентапия) [4.35]. Важное значение для эффективного самопредъявления имеют внешний облик, одежда,окружающая обстановка, цветовая гамма, пространственная и временная среда общения. Следует выделить в самопредъявлении и такую личностную особенность социального работника, как уверенность в себе, а также отзывчивость на нужды другого. Такой человек, как правило, вызывает доверие других людей, спокоен, легко адаптируется к изменению ситуации. Такое личностное качество социального работника свидетельствует, как правило, об уважении к другому человеку. дает ему надежду на улучшение ситуации, на то, что у клиента есть силы, чтобы с этой ситуацией справиться, дает возможность социальному работнику проявить заботу и инициативу в необидной, не ущемляющей достоинство человека форме, не ставит последнего в зависимость от социального работника. Социальному работнику должны быть присущи такие личностные особенности, как гибкость, проявляющаяся на интеллектуальном, эмоциональном, поведенческом уровнях; высокая степень личностной и социальной ответственности: адаптированность, которая проявляется как открытость в общении, способность принять и разделить нормы, ценности другого человека. Рассматривая личность социального работника как субъекта профессиональной деятельности, ученые особо выделяют многоплановое, комплексное понятие «личностный потенциал». Это понятие ориентировано на представление о человеке как целостном субъекте профессиональной деятельности, что достаточно полно характеризует личность социального работника. Структура личностного потенциала включает в себя в качестве компонентов: а) профессиональные знания, умения, навыки (квалификационный потенциал); б) работоспособность (психофизиологический потенциал); в) интеллектуальные способности (образовательный потенциал); г) креативные способности (творческий потенциал); д) способность к сотрудничеству и взаимодействию (коммуникативный потенциал); е) ценностно-мотивационную сферу (нравственный потенциал). Личностная компетентность — развивающийся на протяжении жизни комплекс навыков. Исходя из вышеизложенного, можно определить совокупность профессионально значимых личностных качеств социального работника как личностную компетентность, которая должна включать три компонента: • индивидуальную компетентность (развитие своей личности и индивидуальности средствами профессии, владение приемами личностного самовыражения и саморазвития, саморефлексия); • профессиональное творчество (инновационность, креативность, творческое отношение к делу, индивидуальный стиль деятельности); • адаптивную компетентность (умение предвидеть изменения в профессии и быть готовым к ним, владение приемами противостояния профессиональным деформациям личности, готовность к профессиональному росту, мотивированное стремление к непрерывному самообразованию и самосовершенствованию). Таким образом, формирование личностной компетентности будущего специалиста должно являться одной из главных задач профессионального образования. Чтобы быть эффективным профессионалом необходимо любить свое дело, доводить до совершенства свою личность и постоянно актуализировать свои знания.