Agenţii economici ar trebuie in permanenţă să fie in căutare şi să identifice surse pentru generarea avantajelor competitive pentru a supravieţui in mediul variabil existent, fiind şi foarte competitiv. Una din sursele ascunse de avantaj competitiv ale intreprinderii reprezintă nivelul existent de employee engagement (implicare a angajatului) in activitatea intreprinderii. Astfel, un studiu a nivelului existent de employee engagement (implicare a angajatului) in activitatea intreprinderii este de o importanţă crucială, la fel ca şi recomandările necesare de a fi formulate pentru intreprinderea dată avind la bază pirghii pentru incurajarea ‘employee engagement’-ului (implicării angajatului) precum va fi prezentat mai jos.