Analiştii de la Gartner Group, una dintre cele mai autorizate organizaţii mondiale de cercetare în marketing, apreciază că cea mai sigură cale de recuperare a investiţiilor din domeniul comerţului electronic este aceea de a persevera. "Ne aşteptam ca returnarea investiţiilor actuale în comerţul electronic sa fie amânată pentru 1998-1999 şi recomandăm companiilor să le privească drept investiţii pe termen lung." În acelaşi timp, Gartner Group îşi sfătuieşte clienţii să-şi revizuiască şi săşi recalibreze tot timpul strategiile de comerţ electronic.