În articolul ce urmează autorii au elucidat tema privind armonizarea cadrului normativ național ce reglementează relațiile privind implementarea medierii la soluționarea litigiile privind protecţia consumatorilor, au încercat să explice esenţa şi unele particularităţi, specifice în Republica Moldova care a recunoscut legal acestă modalitate de soluționare a litigiilor încă din anul 2007, dar care până în present este foarte puțin utilizată, şi care este discutabilă deoarece există puține reglementări și exemple de aplicare practică a acesteia. În acest articol se face o caracteristică a legislației și a literaturii de specialitate dedicate particularităţilor implementării medierii la soluționarea litigiilor privind protecția consumatorilor din România, Franța Republica Moldova, sub aspect de dreptcomparat, în temeiul cărora autorii ajung la un şir de concluzii prin care se evidenţiază particularităţile implementării medierii la soluționarea privind protecția consumatorilor.  În articol se menţionează că la nivel internaţional au fost întreprinse primele încercări de creare a unui regim unificat al implementării medierii la soluționarea privind protecția consumatorilor. Astfel, un moment important în dezvoltarea acesteia este recunoaşterea sa ca valoare universală, ca institut de drept internaţional.