В статье на основе анкетирования исследовано качество библиотечного обслуживания и другие факторы, влияющие на посещаемость студентами и преподавателями научной библиотеки Тараклийского Государственного Университета им. Григория Цамблака. Исследование было проведено с целью повышения посещаемости, усовершенствования обслуживания в новых условиях, изучения востребованности некоторых библиотечных услуг у анкетируемых и выявления возможных пробелов в библиотечном обслуживании. Подобное исследование уже проводилось в данной библиотеке в январе 2015 года и, так как в прошлом мнение пользователей уже один раз помогло внести некоторые необходимые изменения, мы уверены, что и в этот раз учет потребностей и запросов пользователей библиотеки позволит библиотечному обслуживанию стать еще более эффективным.

Based on a questionnaire, the article investigates the quality of library services and other factors affecting the attendance of students and teachers of the scientific library of the Taraclia State University named after Grigory Tsamblak. The study was conducted with the aim of increasing attendance, improving service in a new environment, studying the demand for some library services among respondents and identifying possible gaps. A similar study was already carried out in this library in January 2015 and, since in the past the opinion of users has already helped to make some necessary changes, we are sure that this time taking into account the needs and requests of library users will help library services become even more efficient.