În prezent, transportul public de pasageri reprezintă una din ramurile cele mai importante din gospodăria municipală. Statul abordează transportul rutier de persoane ca fiind de importanţă socială deosebită,. La orice etapă de dezvoltare a oraşelor, unul dintre obiectivele prioritare fiind crearea unui sistem de transport public de pasageri sigur, accesibil, economic, fiabil şi ecologic. Reformarea sistemului de transport public necesită nu doar reglementări legislative privind funcţionarea întreprinderilor de transport, dar şi argumentarea metodelor, instrumentelor şi resurselor de optimizare organizaţională a activităţii lui.