Datorită capacității sale de a neutraliza conflictele ce pun în pericol relațiile interumane, scuza este unul din elementele esențiale, prin care se realizează politețea verbală. Regulile de politețe, în general, și scuza, în particular, reglează relațiile interpersonale și asigură armonia între participanții la conversație. Având la bază modelul politeții propus de P. Brown și S. Levinson, în articol se ia în discuție modul în care strategiile politeții pozitive sunt utilizate la exprimarea scuzei în limba română. Folosite împreună cu scuza directă, aceste strategii contribuie la realizarea funcției sociale a scuzei de a restabili echilibrul între interlocutori.       

Due to its ability to solve the conflicts that threaten the relationships between people, the speech act of apology is an essential element of linguistic politeness. It regulates interpersonal relationships and ensures harmony between conversation participants. Following the model of politeness proposed by P. Brown and S. Levinson, the article focuses on the way positive politeness strategies are used in Romanian apologies. These strategies, along with the direct apology, perform the social function of apology – that of restoring the equilibrium between interlocutors.