In the last decade, there has been registered a substantial rise of service market for the category of consumers with special needs like elderly people, people with reduced capacity of movement, as well as their families and tutors. However, a big number of those with capacity problems of movement are able and willing to travel. The practice of other countries has shown the possibility of accumulating experience in providing services of accessible tourism from social-economic point of view, and also from that of available infrastructure. Accommodation services are playing an important role on the whole touristic offer, being, by their nature and content, the basic services of touristic consumption during holidays. Every accommodation unit has some peculiarities which influence the nature and characteristics of proposed services. There may be some identical structural elements between services proposed by different hotels, but there will always be some differences as: services ‘quality, personnel’s behavior, attitude concerning people with special needs. Adaptation to people with special needs should become one of the important characteristics of the hotelier industry to ensure tourism development in Moldova. The authors of the present article analyze the level of the endowment of accommodation structures concerning people with special needs.         

În ultimul deceniu, se atestă o creștere dinamică a pieței de servicii pentru niște categorii de beneficiari cu nevoi specifice de accesibilitate: persoane în etate, persoane cu mobilitate redusă, membrii familiei și tutorii lor. Mulți dintre cei considerați persoane cu mobilitate redusă pot și doresc să călătorească. În practica din alte țări, s-a acumulat o experiență de prestare de servicii în cadrul turismului accesibil atât din punct de vedere al condițiilor socialeconomice, cât și al accesibilității infrastructurii. Serviciile de cazare au un rol important în ansamblul prestației turistice, fiind, prin natura și conținutul lor, serviciile de bază ale consumului turiștilor la locul de petrecere a vacanței. Fiecare unitate de cazare are anumite particularități, care se reflectă și asupra naturii și caracteristicilor serviciilor oferite. Între serviciile prestate în diferite hoteluri, pot exista elemente identice din punct de vedere structural, dar întotdeauna vor exista și elemente de diferențiere, precum: calitatea serviciilor, comportamentul personalului, atitudinea față de persoanele cu dizabilități. Adaptabilitatea la nevoile persoanelor cu dizabilități trebuie să reprezinte una din caracteristicele importante ale industriei hoteliere din țara noastră, dacă dorim să devenim țară cu adevărat turistică. În prezentul articol, autorii încearcă să facă o analiză a gradului de dotare a structurilor de cazare la necesitățile persoanelor cu dizabilități fizice.