Nucleul unei economii competitive este compus din companii eficiente, capabile să reziste concurenței atât pe piața internă, cât și pe cele externă. Întreprinderile din sfera de servicii constituie un element important în asigurarea unei creșterii economice durabile, unul din semnele viabilității economiei fiind diversificarea și lărgirea continuă a sectorului. Starea și caracterul dezvoltării serviciilor poștale au o influență directă asupra nivelului de satisfacere a clienților în serviciile de comunicații, economia comunicațiilor și țării. Aceasta asigură aproximativ o treime din veniturile din activitatea de bază a industriei comunicațiilor și contribuie la crearea venitului și produsului intern brut al țării.  

The core of a competitive economy is composed from efficient companies, capable to withstand competition on internal and external markets. The companies from the Service Sector of Economy are one of the most important elements in ensuring sustainable economic growth, one of the economy viability signs, in order to make diversification and sector expansion. The format and nature of the of the postal service’s development has a direct influence on customer satisfaction level, concerning communications services, the communications economy and the national economy. Postal services provides about one-third from the communications industry income, essentially contributing to the country's income and gross domestic product creation.