Instituțiile publice din România au o configuraţie structurală de tip clasic vertical, unde lucrătorii încearcă să-şi mulţumească şeful, şi nu clienţii organizaţiei. Organizarea activităţii instituţiilor publice se bazează, mai degrabă, pe ierarhie decât pe organizare orizontală. O prea mare rigoare în raporturile umane în interiorul organizaţiei antrenează blocaje prin lipsa comunicării (dificultăţi, frustrări, tensiune). Ele pot fi depăşite, dacă se decide ca sistemul să devină suplu, favorizând comunicarea internă şi externă, implicit raporturile raţionale dintre indivizi.

Romanian public institutions have a classical vertical structural configuration, where the employees try to satisfy their manager and not the customers of the organization. The organization of the public institutions activity is based rather on hierarchy than on horizontal organizing. A too high rigor in the human relations within the organization triggers blockades due to the lack of communication (difficulties, frustrations, stress). They may be overcome if it is decided for the system to become supple, favoring the internal and external communication and, implicitly, the relational connections between the individuals.