De la o economie bazată pe industrie în trecut, la o economie bazată pe cunoaștere în prezent, organizațiile necesită sa depună o muncă asiduă pe planul de management al cunoștințelor, ca fiind unul dintre principalele mijloace de a se remarca față de concurenți și de a-și îndeplini obiectivele într-un timp record. Această trecere necesită un sistem de management al cunoștințelor pentru a cultiva o capacitate de învățare. Metodele și tehnicile de creare, achiziționare și utilizare a cunoștințelor trebuie aplicate și dezvoltate în cadrul organizației pentru a asigura un succes durabil, îndeosebi pentru acele care activează într-un mediu schimbător. Organizațiile trebuie să ia în considerare cunoștințele sale curente și să determină modul în care să obțină sau să acceseze orice cunoștințe suplimentare necesare.