The rapid growth of scientific and technological progress and the digitization process have a significant impact on the development of the financial-banking market. The development of the technological process allows not only to increase the speed of document processing and cash transactions, but also to expand the clientele. Thanks to information technologies, the customer-bank relationship becomes more efficient, which also allows a more differentiated relationship with the customer, depending on individual preferences, risk appetite and customer portfolio formation. In turn, the development of information technology can significantly reduce the distance between the producer and the consumer of banking services, significantly accentuate interbank competition and therefore contribute to the development of banking services both quantitatively and qualitatively.

Creșterea rapidă a progresului științific și tehnologic și a procesului de digitalizarea au un impact semnificativ asupra dezvoltării pieței financiar-bancare. Dezvoltarea procesului tehnologic permite nu numai creșterea vitezei de procesare a documentelor și de efectuare a tranzacțiilor în numerar, dar și extinderea clientelei. Datorită tehnologiilor informaționale, relația client-bancă devine mai eficientă, ceea ce permite, de asemenea, o relație mai diferențiată cu clientul, în funcție de preferințele individuale, de apetitul la ,,risc” și de formarea portofoliului clientului. La rândul său, dezvoltarea tehnologiei informației poate reduce semnificativ distanța dintre producătorul și consumatorul de servicii bancare, accentuează în mod semnificativ concurența interbancară și, prin urmare, contribuie la dezvoltarea serviciilor bancare atât sub aspect cantitativ, cât și calitativ.