The service for determining the degree of disability and work capacity in the Republic of Moldova is one of the most reformed service for the last 10 years. He benefited from the models, experiences and mentoring of specialists from abroad, from the motivation and creativity of the specialists within the service. However, after the practical application, there are multiple difficulties in the activity of the members of the disciplinary team. This can be explained in part by the lack of operational and confidential tools capable of ensuring the fairest possible assessment of the applicant. An analysis of the activity of the social worker shows us the important role he plays in the fields in which he is involved, from the promotion of the service, the elaboration of working procedures, the creation of databases, etc. when evaluating the capacities and performances of the beneficiary in activity and participation, post-service monitoring at repeated addressing. On the other hand, the legislative provisions underlying the functioning of social workers within the service for determining the degree of disability and work capacity are not fully correlated. Working procedures and methodologies can vary from one beneficiary to another (largely due to the medical component and the diversity of diseases), which in daily practice generates confusions of responsibilities for the social worker, respectively make the practice no longer be unitary and leave room for interpretations, omissions or even malpractice. The social worker has an important role in the multidisciplinary team of which he is part, in evaluating the capacities and performances of the beneficiary in correct activity and participation in qualitative and quantitative aspect that can make the difference in the final decision of the expert. In this sense, the social worker needs to know what to do, step by step, so that by what he does to ensure continuity and coherence of the approaches, to follow a guideline that will “save” him from over or underestimation, subjectivism and improvisations.
It is necessary to develop a guide that provides clarity to the practice of the social worker within the service for determining the degree of disability and work capacity, a coherent and uniform approach to his work. The guide sets out basic / key issues at different stages of the action - from case reference by evaluation to personal reflections in the form of a separate opinion as appropriate.

Serviciul pentru determinarea gradului de dizabilitate și capacității de muncă în Republica Moldova este unul din cele mai reformate serviciu pentru ultimii 10 ani. Acesta a beneficiat de modelele, experiențele și mentoratul specialiștilor din străinătate, de motivația și creativitatea specialiștilor din cadrul serviciului. Însă după aplicarea practică se constată multiple dificultăți în activitatea membrilor echipei multidisciplinare. Aceasta se poate explica în parte prin lipsa unor instrumente operaționale și confidente capabile sa asigure o evaluare cât mai echitabilă a solicitantului.
O analiză a activității asistentului social ne arată rolul important pe care îl joacă în domeniile în care este implicat, de la promovarea serviciului, elaborarea procedurilor de lucru (care derivă din obligațiunile sale de funcție), realizarea bazelor de date, etc. la evaluarea capacităților și performanțelor beneficiarului în activitate și participare, monitorizarea post-servicii la adresarea repetată.
Pe de altă parte prevederile legislative care stau la baza funcționării asistenților sociali din cadrul serviciului pentru determinarea gradului de dizabilitate și capacității de muncă nu sunt întru totul corelate. Procedurile și metodologiile de lucru pot varia de la un beneficiar la altul (se datorează în mare măsură componentei medicale și diversității bolilor), ceea ce în practica de zi cu zi generează confuzii de atribuții pentru asistentul social, respectiv fac ca practica să nu mai fie unitară și să lase loc la interpretări și omisiuni.
Asistentul social are un rol important în echipa multidisciplinară din care face parte, în evaluarea capacităților și performanțelor beneficiarului în activitate și participare (Formular C-05) corectă sub aspect calitativ și cantitativ care pot face diferența în decizia finală a persoanei expertizate, în urmărirea interesului superior al acestuia. În acest sens, asistentul social are nevoie să știe ce să facă, pas cu pas, ca prin ceea ce face să asigure continuitate și coerență demersurilor, să urmeze o linie directoare care să-l ”salveze” de supra sau subevaluare, subiectivism și improvizații. Este necesar de elaborat un ghid care să ofere claritate practicii asistentului social din cadrul serviciului de determinare a gradului de dizabilitate și capacității de muncă, o abordare coerentă și unitară a activității sale. Mai mult, acest ghid să stabilească chestiuni de bază/cheie în diferite etape ale acțiunii - de la referire caz prin evaluare la reflecții personale sub formă de opinie separată, după caz.