Возрастает значение личности, внутреннего самоконтроля работника, его интеллекта и ответственности. На его поведение оказывает воздействие такие факторы, как условия жизни, быта, работа, содержание труда, как удовлетворяются нужды его семьи, близких, друзей. Деятельность групп качества охватывает такие вопросы, как выявления всех причин, мешающих работнику эффективно выполнять свою работу, коллективности обсуждения оптимальности микробиологических исследований, выработка предложений по вопросам совершенствования работы. Организуя группы качества, необходимо подготавливать условия при которых сотрудник стремился бы участвовать в их деятельности. При организации групп качества руководством центра превентивной медицины (ЦПМ) определяются цели. Цели привязываются к планам работы по стандартизации ЦПМ на 2008-2010 годы, повышения качества выполнения микробиологических исследований, технического уровня и эффективности работы микробиологической лаборатории. В ЦПМ придают максимальную гласность целям планам организации группы. Управление системой качеством при проведении микробиологических исследований осуществляется собственниками средств их проведения с помощью группы качества ЦПМ. Более эффективной, как показывает практика, является поэтапная организация группы, предусматривающая следующие мероприятия: -выбор наиболее перспективных участков, разделов. Под перспективностью понимается при этом наличие сильного, инициативного коллектива микробиологической лаборатории, наличие видимых проблем, по своему характеру решаемых в рамках групп качества. -организация и работа группы качества в течение испытательного периода (от 28 дней до 1 года). Успех работы групп качества во многом связан с личностью руководителя. Опыт показывает, что определенная доля проблем является неудачным выбором руководителя, неудачно подобранная кандидатура координатора, членов комитетов поддержки, на что обращается первостепенное значение. Наиболее целесообразно проводить сборы групп качества 1 раз в месяц. Длительность может составлять от 15 до 30 минут в зависимости от характера и количества рассматриваемых вопросов.Тема выбирается из числа наиболее острых производственно-технических проблем данного участка или подразделения микробиологической лаборатории ЦПМ.