Мeрчандайзинг как средство продвижения библиотек на информационном рынке Молдовы
Închide
Articolul precedent
Articolul urmator
566 2
Ultima descărcare din IBN:
2021-05-06 21:13
SM ISO690:2012
RAILEAN, Elena. Мeрчандайзинг как средство продвижения библиотек на информационном рынке Молдовы. In: Integrare prin cercetare şi inovare.: Ştiinţe sociale , 10-11 noiembrie 2014, Chișinău. Chisinau, Republica Moldova: Universitatea de Stat din Moldova, 2014, Vol.1, R, SS, pp. 285-287.
EXPORT metadate:
Google Scholar
Crossref
CERIF

DataCite
Dublin Core
Integrare prin cercetare şi inovare.
Vol.1, R, SS, 2014
Conferința "Integrare prin cercetare şi inovare"
Chișinău, Moldova, 10-11 noiembrie 2014

Мeрчандайзинг как средство продвижения библиотек на информационном рынке Молдовы


Pag. 285-287

Railean Elena
 
Молдавская экономическая академия
 
Disponibil în IBN: 5 aprilie 2020


Rezumat

Насыщенность рынков, обострение конкуренции, стремительное развитие информационных технологий вынуждают коммерческие и некоммерческие организации обратить внимание на различные инструменты и методы продвижения продукции и услуг компаний.  С возрастанием роли продвижения деятельности организации повышается внимание и к мерчандайзингу. Оксфордский толковый словарь (A Concise Dictionary of Business) определяет мерчандайзинг как «сбытовую политику розничного торговца, продвижение и сбыт в магазине определенных товаров». Мерчандайзинг как сбытовая политика используется не только для продвижения продуктов, но и для привлечения покупателей в магазины [1, c.10]. Уильям Уэллс в своей книге «Реклама: принципы и практика» определяет мерчандайзинг как маркетинг в стенах магазина [1, c.11]. Целями мерчандайзинга являются:  увеличение объемов продаж;  создание конкурентного преимущества компании или отдельных марок;  формирование приверженности к компании, отдельным маркам, увеличение числа лояльных клиентов и завоевание новых;  эффективное представление товаров и услуг рынку;  привлечение внимания потребителя к предложению компании на рынке;  обеспечение потребителей необходимой информацией;  влияние на поведение потребителей, с соблюдением социальной законности и этической чуткости;  увеличение времени пребывания потребителя в торговой точке и увеличение числа покупок [1, c.15]. Некоторые направления мерчандайзинга могут быть применены в некоммерческих организациях. Тенденции развития информационного рынка, появление новых субъектов в лице Интернет-провайдеров заставляют библиотеки обратиться к инструментам мерчандайзинга для привлечения и удержания пользователей библиотек. Растет поколение пользователей, которые предпочитают получать информацию, минуя библиотеки, объясняя свое потребительское поведение отсутствием временных ресурсов, удобством и широкими возможностями, предоставляемыми Интернетом. В библиотечной деятельности и ранее использовались различные мероприятия по работе с читателями, однако на современном этапе, чтобы укрепить свои позиции на информационном рынке, библиотекам недостаточно удовлетворять существующий спрос, характеризующийся тенденцией к снижению. Важно формировать спрос, информировать и обучать пользователей, создавая лояльных клиентов. Инструментарий бизнеса – мерчандайзинг, на наш взгляд, способен помочь адаптировать библиотечную деятельность к современным информационным потребностям пользователей, сделать библиотеку современной, востребованной и созвучной XXI веку.  Требованиями для применения мерчандайзинга в библиотеке являются слудующие. 1. Наличие гармоничной библиотечной коллекции. 2. Обязательное специальное оформление читальных залов: стеллажи, витрины, расстановка мебели, звуковая атмосфера, освещение, окраска стен. 3. Расположение информации, организованное таким образом, чтобы заставить пользователя дольше находиться в библиотеке, изучая предложенную информацию, почти не прибегая к помощи специалистов. Особое внимание библиотечным специалистам следует обратить на визуальный мерчандайзинг. Визуальный мерчандайзинг, visual merchandising, – это вся презентационная деятельность, обусловленная особенностями визуального восприятия потребителем. В начале XXI века визуальный мерчандайзинг имел лишь прикладное значение, научное формирование визуального мерчандайзинга началось лишь после 2005 года с ряда научных статей и исследований в данной области. С точки зрения теории дизайна, визуальный мерчандайзинг позволяет осуществлять художественно-образное моделирование предметного мира [4]. Визуальный мерчандайзинг базируется на таком понятии, как восприятие.  Восприятие – психический процесс отражения действительности, формирующий субъективный образ объективного мира. В восприятии человеком пространства и предметного мира участвуют живое созерцание, абстрактное мышление и опыт, накопленный предшествующей практикой. Источник наших знаний о предметах — ощущения, прямой результат воздействия объективных свойств предмета на органы чувств. Таким образом, знание законов восприятия поможет персоналу библиотеки в создании эффективных информационных сообщений, оформлении электронных страниц библиотеки, написании объявлений, которые будут прочитаны, в подборке фильмов и др. [2, c.42]. Библиотечным специалистам необходимо учитывать ряд законов визуального мерчандайзинга.  Закон уровня глаз – заключается в расположении важной для пользователя информации на уровне глаз, там, куда взгляд человека попадает в первую очередь.  Закон «Фигуры и фона» – выражается в выделении одного объекта на фоне других. Акцентирование внимания пользователя на важной или новой информации может быть достигнуто за счет использования ярких или контрастных цветов, подсветки важной информации и др.  Закон «мертвой зоны» – гласит о том, что пользователь меньше фиксирует нижнюю часть зрительного поля, нежели верхнюю, поэтому нижние полки читальных залов лучше использовать для более старых изданий, вторых экземпляров книг и др. Применение визуального мерчандайзинга становится частью маркетинговой стратегии библиотеки, так как способствует ее продвижению на информационном рынке и созданию приверженности потребителей. Правильно оформленное библиотечное пространство предоставит пользователю возможность ознакомиться с коллекцией библиотеки при первом посещении и создаст базу для повторных посещений. Понимание необходимости формирования системы продвижения научной и учебной информации, базирующейся на мерчандайзинге, и ее использования, позволит библиотеке создать долгосрочные конкурентные преимущества на информационном рынке страны.