Наукова стаття присвячена висвітленню поточного стану та актуальним проблемам реформування адміністративних послуг, що надаються підрозділами Міністерства юстиції України. Сформульовано пропозиції щодо вирішення зазначених проблем. З метою підвищення рівня обізнаності громадян із питань адміністративних послуг, що надаються підрозділами Міністерства юстиції України, необхідно: активізувати інформаційно-роз’яснювальну роботу серед населення щодо порядку адміністративних послуг, що надаються підрозділами Міністерства юстиції України, зокрема, щодо можливостей отримання послуг у центрах надання адміністративних послуг, спрощеного доступу до окремих адміністративних послуг, що надаються підрозділами Міністерства юстиції України через відділення Укрпошти; створити та забезпечити функціонування цілодобової урядової телефонної довідки для інформування громадян із питань адміністративних послуг, що надаються підрозділами Міністерства юстиції України. З метою поліпшення якості адміністративних послуг, що надаються підрозділами Міністерства юстиції України в центрах надання адміністративних послуг доцільно залучити до проведення моніторингу діяльності центрів інститути громадянського суспільства. Корисним у контексті підвищення якості адміністративних послуг, що надаються підрозділами Міністерства юстиції України, також може бути міжрегіональний обмін досвідом керівників центрів надання адміністративних послуг із метою вивчення та запровадження найкращих українських практик організації адміністративних послуг, що надаються підрозділами Міністерства юстиції України.

The scientific article is devoted to the coverage of the current state and outlines the actual problems of reforming the administrative services provided by the units of the Ministry of Justice of Ukraine. Proposals for the solution of these problems are formulated. In order to raise the level of citizens’ awareness of administrative services provided by the units of the Ministry of Justice of Ukraine, it is necessary: to intensify the informational and explanatory work among the population on the procedure of administrative services provided by the units of the Ministry of Justice of Ukraine, in particular, regarding the availability of services in administrative centers services, simplified access to certain administrative services provided by units of the Ministry of Justice of Ukraine through the branches of Ukrposhta; create and ensure the functioning of the round-the-clock government telephone directory for informing citizens on administrative services provided by the units of the Ministry of Justice of Ukraine. In order to improve the quality of administrative services provided by the units of the Ministry of Justice of Ukraine in the centers of provision of administrative services, it is expedient to involve civil society institutes in monitoring the activities of the centers. An interregional exchange of experience between the heads of the administrative service centers can also be useful in the context of improving the quality of administrative services provided by the units of the Ministry of Justice of Ukraine in order to study and implement the best Ukrainian practices in the organization of administrative services provided by units of the Ministry of Justice of Ukraine