В статье рассмотрено и исследовано правовую регламентацию деятельности органов государственной власти и органов местного самоуправления по предоставлению административных услуг с использованием возможностей электронного документооборота и управления. Проанализировано проблемы организации деятельности по предоставлению административных услуг такими органами с использованием информационных технологий (ИТ). Предложено основные пути совершенствования отечественного законодательства в этой сфере. Развитие электронного управления нуждается в построении гибких систем, требует проведения скоординированных организационно-технологических мероприятий и согласования действий органов государственной власти и органов местного самоуправления в рамках единой государственной политики. Также основой для предоставления административных услуг с помощью ИТ-технологий является их унификация, систематизация и стандартизация.

Legal regulation of activities of state and local government authorities on administrative service delivery with use of electronic document management and governing capabilities are examined and researched in article. The problems of activities organization of administrative service delivery by such authorities using information technology (IT) are analyzed. The main directions of domestic legislation improving in this sphere are suggested. The development of electronic governing needs construction of flexible systems, demands taking of coordinated organization and technological measures and coordination of activities of state and local government authorities within framework of unified state policy. Also a basis for administrative service delivery by means of IT is their unification, systematization and standardization.