У статті проаналізовано зміст терміну «кримінальна розвідка» та порівняно її з дефініцією «оперативне обслугову- вання». Сконцентровано увагу на діяльнісному аспекті цих інститутів в різних країнах. Розглянуто поширені стратегії, в яких викладено процес кримінальної розвідки, її етапи, окремі застосовувані методи та форми подання результатів. Окремо розглянуто засоби, які використовуються у кримінальній розвідці, та її інформаційне забезпечення. Підкреслено роль роботи з конфідентами під час провадження кримінальної розвідки. Надано визначення та проаналізовано зміст опе- ративного обслуговування. Розглянуто сучасні тенденції в оперативному обслуговуванні високотехнологічних об’єктів. На підставі проведеного аналізу викладено пропозиції щодо удосконалення вітчизняного інституту оперативного обслу- говування.

In the article content of term „criminal intelligence process” is analyzed and compared it with definition „operative service”. Attention is devoted to the activity aspect of these institutes in different countries. Widespread strategies of the criminal intelligence process are explored; its stages, separate applied methods and forms of results presentation are expounded. Assets which are used in criminal intelligence process are separately considered, and informational support of this process is explored. Underline a role of work with human sources of information in criminal intelligence process. A definition of operative service is given and its content is analyzed. Modern tendencies are considered in operative service of hi-tech objects. On the basis of the conducted analysis suggestions are expounded in relation to the improvement of domestic institute of operative service.