Managementul documentelor şi fluxurile de lucru reprezintă un sistem informatic utilizat pentru introducerea, stocarea, prelucrarea şi administrarea documentelor atât în formă fizică, cât şi electronică. În acelaşi timp, sistemul de management al documentelor cuprinde funcţionalităţi legate de securizarea şi criptarea documentelor, integrarea aplicaţiilor utilizate cu celelalte subsisteme informatice existente în lucrările de secretariat.

Documents’ and work fluxes management are an informatic system used for introducing, stocking, using and administrating documents not only in physical form, but also electronic. At the same time, the documents’ management system comprises functionalities connected with the document’s securization and encryption, the integration of used applications with other informatic subsystems that exist in secretariat-specific papers.