Маркетинговая стратегия как инструмент оптимизации деятельности вузовской библиотеки
Închide
Articolul precedent
Articolul urmator
666 10
Ultima descărcare din IBN:
2024-01-06 08:05
SM ISO690:2012
RAILEAN, Elena. Маркетинговая стратегия как инструмент оптимизации деятельности вузовской библиотеки. In: Integrare prin cercetare şi inovare.: Ştiinţe juridice și economice , 10-11 noiembrie 2015, Chișinău. Chisinau, Republica Moldova: Universitatea de Stat din Moldova, 2015, R, SJE, pp. 268-270.
EXPORT metadate:
Google Scholar
Crossref
CERIF

DataCite
Dublin Core
Integrare prin cercetare şi inovare.
R, SJE, 2015
Conferința "Integrare prin cercetare şi inovare"
Chișinău, Moldova, 10-11 noiembrie 2015

Маркетинговая стратегия как инструмент оптимизации деятельности вузовской библиотеки


Pag. 268-270

Railean Elena
 
Молдавский Государственный Университет
 
 
Disponibil în IBN: 23 octombrie 2019


Rezumat

Изменения условий деятельности на информационном рынке заставляют библиотеки искать и разрабатывать новые оптимальные механизмы эффективного функционирования в условиях рыночной экономики. Необходимость разработки и реализации маркетинговой стратегии, создание инновационной модели вузовских библиотек объясняется такими тенденциями в мировом развитии, как проблема роста объема информации в мире, падение спроса на книжную продукцию, рост конкуренции на информационном рынке, изменение образовательной парадигмы, инновации в научных коммуникациях и др. Стратегия представляет собой общий план какой-либо деятельности, которая охватывает длительный временной промежуток и представляет собой способ достижения сложной общей цели. Задачей стратегии является оптимальное использование ресурсов организации для достижения ее основной цели. Маркетинговая стратегия библиотеки предполагает комплекс планируемых мероприятий в области совершенствования библиотечных продуктов и услуг, оптимизации взаимодействия системы преподаватель – библиотека – студент. Проектирование деятельности организации сегодня должно происходить с обязательным использованием основных инструментов маркетинга c учетом специфики организации. Особенностью библиотеки учебного заведения является ее полифункциональность. Лишь использование всего набора инструментов маркетинга в библиотеке, оптимальноe сочетаниe различных элементов маркетингового комплекса в различные периоды времени, их органичность являются непременным условием успешного функционирования организации на современном этапе [1, c. 139]. Таким образом, маркетинговая стратегия в деятельности вузовской библиотеки становится необходимой составляющей общей стратегии библиотеки вуза. Маркетинговая стратегия библиотеки представляет собой многоуровневый комплекс принимаемых решений по оптимизации деятельности библиотеки вуза в постоянно меняющейся информационной среде, новых экономических условиях. Достижение нового качества образования невозможно без улучшения состояния библиотеки вуза. Как правило, стратегия предполагает ответы на следующие вопросы: текущее состояние дел, планы развития организации, пути достижения поставленных целей, контроль реализации поставленных целей. Маркетинговая стратегия разрабатывается на базе анализа информационного рынка Молдовы, предложений библиотек-лидеров страны и зарубежья и изучения особенностей информационных потребностей обслуживаемых сегментов. Необходимо также учитывать такие особенности функционирования вузовских библиотек, как взаимодействие как со средой вуза, так и с внешней информационной средой. Кроме качественных изменений внешней среды, библиотека находится под воздействием изменений, происходящих в вузовской среде, связанной с изменением парадигмы образования, вхождением системы образования Молдовы в Болонский процесс. Исходя из миссии вузовских библиотек, можно сформулировать основные маркетинговые цели данных организаций:  всестороннее изучение рынка потребителей информационных услуг с целью наиболее полного удовлетворения их потребности в информации;  повышение эффективности использования библиотечноинформационных ресурсов: собственных и отдаленных, справочнопоискового аппарата;  предоставление новых информационных услуг;  формирование спроса на новые услуги;  выход на новые сегменты рынка;  повышение качества предоставляемых услуг посредством совершенствования подготовки персонала, оказывающего данные услуги;  формирование динамичной организационно-управленческой структуры библиотеки;  корпоративное взаимодействие с библиотеками;  переход на маркетинговые принципы организации и управления библиотекой [1, c.150]. При определении целей одновременно выделяются сегменты, являющиеся объектом целевого обслуживания. Однако в нашем случае сегменты изначально определены учебным заведением, определен и относительно постоянен спрос, а библиотека призвана содействовать учебной и научной деятельности организации. Следующим этапом является выбор наиболее приемлемых поставленным целям инструментов, определение задач, решаемых данными инструментами, перечень ресурсов, необходимых для достижения целей. Это в совокупности даст нам маркетинговую стратегию. Маркетинговая стратегия базируется на субстратегиях по направлениям комплекса маркетинга, что, считаем, является единственно верным логическим инструментарием, на базе которого возможна реализация поставленных целей инновационной стратегии библиотеки. Однако создание в одночасье маркетинговой организации невозможно. Данная деятельность предполагает пошаговое осуществление ряда мероприятий для достижения поставленных целей за определенный период времени, направленных как на потребителей конечной информационной продукции, так и на персонал библиотеки [1, c. 142]. Необходимо добавить, что алгоритм маркетинговой стратегии предполагает возможность, иногда необходимость, возврата на любой этап назад. Новые данные, новый опыт и новые противоречия должны приводить к уточнению, а иногда к пересмотру прогнозов, планов, моделей [1, c.173]. Однако если конкретный подробный план в большинстве случаев неизбежно рушится, так как он создается в конкретной ситуации на основании текущего момента, то стратегия менее подвержена изменениям вследствие обращения к общим, неконкретным целям. Базирование библиотечной деятельности на стратегическом маркетинговом планировании позволит создавать инновационные организации, которые и обеспечат долгосрочное преимущество в удовлетворении информационных потребностей пользователей.