The idea stemmed from the finding that, in two areas of public services, which have a number of common characteristics, the economic and financial performances are diametrically opposed: while heat supply companies are in bankruptcy, most of those providing drinking water are profitable. These activity fields should be characterized as public service is defined, by universality, equal treatment, continuity, ensuring the safety of persons and services, adaptability, long-term management and transparency. The main objectives included: identifying criteria and indicators for measuring the performance of companies involved in providing public services in terms of their social responsibility; carrying out due diligence of the two areas; performance evaluation companies providing heat and water. Statistical information were structured on macro-regions, counties and companies, not missing comparative data with EU countries. In terms of services centralized heat supply, the collected data describe the activity of 181 companies in the field; on drinking water, the investigations regard the 40 regional companies in Romania.  

Ideea lucrării a provenit din constatarea faptului că, în două domenii ale serviciilor publice, care au o serie de caracteristici comune, performanţele economico –financiare sunt diametral opuse: în timp ce firmele de alimentare cu energie termică se află în pragul falimentului, majoritatea celor de asigurare a apei potabile sunt profitabile. Aceste domenii de activitate ar trebui să fie caracterizate, conform definiţiei serviciilor publice, de universalitate, egalitate de tratament, continuitate, asigurarea siguranţei persoanelor şi a serviciilor, adaptabilitate, gestionare pe termen lung şi transparenţă. Principalele obiective urmărite au inclus: identificarea criteriilor şi a indicatorilor de comensurare a performanţelor companiilor implicate în asigurarea serviciilor publice, din perspectiva responsabilităţii sociale a acestora; realizarea unor analize diagnostic ale celor două domenii; evaluarea performanţelor companiilor de furnizare a energiei termice şi apei potabile. Informaţiile statistice au fost structurate pe macro-regiuni de dezvoltare, judeţe şi companii, nelipsind nici datele comparative cu ţări ale Uniunii Europene. În ceea ce priveşte serviciile centralizate de alimentare cu energie termică, datele culese descriu activitatea a 181 companii din domeniu; referitor la alimentarea cu apă potabilă, investigaţiile au în vedere cele 40 de companii regionale din România.  

Идея работы исходит из констатации факта, что в двух областях публичной сферы услуг, имеющие общие характеристики, финансовые показатели диаметрально противоположны: в то время как фирмы поставляющие тепловую энергию находится на пороге банкрота, большинство тех, которые поставляют питьевую воду являются прибыльными. Эти сферы деятельности должны быть охарактеризованы, исходя из данного определения публичной сферы, университетами, равными в обращении, непрерывности, обеспечение безопасности лицам и услугам, адаптивности, долгосрочного управления и прозрачности. Основные преследуемые цели включили: выявление критериев и индикаторов для сравнительного анализа производительности компаний вовлеченные в оказании публичных услуг, из перспективы социальной ответственности последних; проведение диагностического анализа этих двух областей; оценка производительности компаний поставки тепловой энергии и питьевой воды. Статистическая информация была структурирована по макро-регионам развития, жудецы и компании, при этом, не без присутствия сравнительных данных10  с Европейским Союзом. Что касается централизованных услуг поставки тепловой энергии, собранные данные описывают деятельность 181 компаний из данной сферы; а для питьевой воды, исследования коснулись тех 40 региональных компаний по всей Румынии.