Potrivit Legii cu privire la drepturile şi responsabilităţile pacientului [1], drepturi ale pacientului sunt drepturi derivate din drepturile fundamentale ale omului la viaţă şi sănătate. Dreptul la sănătate reprezintă unul dintre drepturile fundamentale ale omului, fiind un drept natural și inalienabil. Asigurarea dreptului la sănătate se desfăşoară obligatoriu prin garantarea accesului la serviciile de sănătate, prin echitate şi calitate a acestor servicii fiecărui cetăţean care le solicită. Atât pacienții, cât și medicii au nevoie de sprijin pentru a preveni, a identifica și a remedia încălcarea drepturilor omului în contextul îngrijirilor medicale. Inexistența unui mecanism viabil şi echitabil de depunere şi examinare a plângerilor pacienţilor în cadrul sistemului de sănătate din Republica Moldova pune în impas libera apărare a drepturilor pacientului, în special în calitatea lui de consumator de servicii medicale, în contextul apărării drepturilor omului stabilite prin Declarația Universală a Drepturilor Omului.

Under the Law on Patient Rights and Responsibilities, patient rights are rights derived from the fundamental human rights to life and health. The right to health is one of the fundamental human rights, being a natural and inalienable right. Ensuring the right to health is mandatory by guaranteeing access to health services through equity and quality of these services to every citizen who requests them. Both patients and doctors need support to prevent, identify and remedy human rights violations in the context of healthcare. The lack of a viable and fair mechanism for filing and reviewing patients’ complaints within the healthcare system in the Republic of Moldova puts an end to the free defense of the rights of the patient, especially as a healthcare consumer, in the context of the defense of human rights established by the Universal Declaration of Human Rights.