Ori de câte ori scriem sau vorbim, încercînd să convingem, să explicăm, să influențăm, să educăm sau să îndeplinim orice alt obiectiv, prin intermediul procesului de comunicare, urmărim, întotdeauna, anumite scopuri: să fim receptați (auziți sau citiți); să fim înțeleși; să fim acceptați; să provocăm o reacție (o schimbare de comportament sau atitudine). Atunci cînd nu reușim să atingem nici unul din aceste obiective, înseamnă că am dat greș în procesul de comunicare. Acest lucru poate conduce la frustrări și resentimente. De aceea, trebuie să construim astfel mesajul lingvistic al comunicării noastre, ca interlocutorului să-i fie absolut clare toate subtilitățile, descifrînd cu ușurință codul.

Whenever we write or speak, trying to persuade, to explain, to influence, to educate or to meet any other object through the communication process, we always follow certain purposes: to be receptive (heard or read); to be understood; to be accepted; to provoke a reaction (a change in behavior or attitude). When we fail to achieve any of these objectives, that means we failed in the communication process. This can lead to frustration and resentment. Therefore, we must build our communication in such a way, that the interlocutor interlocutor to understand all the subtleties, easily deciphering the code.