Asigurarea calităţii în învăţământul preuniversitar vizează generarea încrederii clienţilor şi a celorlalţi parteneri în capacitatea şi disponibilitatea sistemului de a le satisface continuu nevoile, cerinţele şi aşteptările. Referenţialul european cel mai important în domeniul asigurării calităţii în educaţie îl reprezintă Cadrul European al Asigurării Calităţii – CQAF (devenit, în 2008, EQARF, în traducere, CERAC – Cadrul European de Referinţă pentru Asigurarea Calităţii în Educaţie şi Formare Profesională). Specialiştii în managementul calităţii au constatat că rezultatele bune ale unor activităţi sunt aleatoare, în lipsa unui sistem de management al calităţii (SMC).

Quality assurance in pre-university education is about to generate the consumer and other partners confidence in capacity and availability of the system, to satisfy their ongoing needs, requirements and expectations. European referential most important in quality assurance in education is the European Quality Assurance Framework – CQAF (now, after 2008, EQARF – European Quality Assurance Reference Framework in EFP).The quality management specialists have found that the results best of the activities are random, in the absence of a quality management system (QMS).