Today the museum as an institution serving society is recognized as one of the largest educational and cultural resources, open to the public and having a huge impact on people. But nowadays the museum is also perceived as the market of cultural values. The activities of the modern museums are increasingly measured by economic criteria: profitability, efficiency, number of visitors, the cost of a visit, demand, cultural product, etc. And this happens not only in USA or Western Europe, but throughout the world, including the Republic of Moldova. In order to survive in the society of market economy, museums use marketing strategy, and marketing is increasingly seen as a very useful tool for the successful execution of their duties in the public interest. The purpose of marketing is to attract visitors by finding the best ways to meet their needs and desires. Since the entrance to most museums is paid, the author of this article examines the marketing function of a museum ticket as a museum product. For analysis several tickets of the museums of the Republic of Moldova, as well as from a number of European countries were taken. The objectives of the museum ticket are the same everywhere: little information for visitors, promotion of the museum, the museum advertising, and so on. Its development is a complex process that must be monitored and evaluated step by step. In fact, the ticket is a document of strict accountability, containing several mandatory attributes such as name, logo of the museum, contact information, and so on. As a result of the analysis, the author concludes that the ticket can do a lot of marketing functions: to promote the museum, to inform visitors, to promote public relations, act as a souvenir. One of the main functions of an entrance ticket is communication. The author hopes that in the museums of Moldova tickets will begin to be actively used not only as a financial instrument and in order to create a first impression, but also for marketing purposes, in the work with museum visitors. Because the museum marketing aimed not only at generating income, but also at qualified orientation of visitors, promoting the authenticity of cultural heritage, instilling in a visitor a thirst for cultural values and good taste. In a market economy, museum specialists must use in their work different elements of the museum marketing, including entrance ticket.

Сегодня музей как институт служения обществу признан одним из крупнейших образовательных и культурных ресурсов, открытым для общественности и имеющим на нее огромное влияние. Но в наше время музей воспринимается также и как рынок культурных ценностей. Деятельность современных музейных учреждений все чаще измеряется экономическими критериями: прибыльность, эффективность, количество посетителей, стоимость посещения, спрос, культурный продукт и т.д. И это происходит не только в Америке или в Западной Европе, но и во всем мире, в том числе в Республике Молдова. Для того чтобы выжить в обществе рыночной экономики, музеи используют маркетинговую политику, и маркетинг все чаще рассматривается как очень полезный инструмент для успешного выполнения своих обязанностей в интересах общества. Цель маркетинга заключается в привлечении посетителей путем нахождения наиболее оптимальных путей для удовлетворения их потребностей и желаний. Так как вход в большинство музейных учреждений платный, автор данной статьи рассматривает маркетинговые функции музейного билета как музейного продукта. Для анализа были взяты несколько билетов из музеев республики, а также ряда европейских стран. Цели музейного билета везде одинаковы – минимальное информирование посетителей, продвижение имиджа музея, реклама музея и др. Его разработка является сложным процессом, который должен контролироваться и оцениваться шаг за шагом. По сути, билет является документом строгой отчетности, содержащим несколько обязательных атрибутов, таких как название, логотип музея, контактная информация и пр. В результате анализа автор приходит к выводу, что входной билет может выполнять множество маркетинговых функций: рекламировать музей, информировать посетителей, способствовать поддержанию связей с общественностью, выступать в качестве сувенира. Одна из основных функций входного билета – коммуникационная. Автор статьи выражает надежду, что и в музеях Молдовы билеты начнут активно использовать не только в качестве финансового документа и для того, чтобы создать первое впечатление, но и в маркетинговых целях, для работы с посетителями музея. Ведь музейный маркетинг направлен не только на получение дохода, но и на квалифицированное ориентирование посетителя, пропаганду аутентичности культурного наследия, прививание посетителю тяги к культурным ценностям и хорошего вкуса. В условиях рыночной экономики музейные работники должны использовать в своей деятельности с посетителями разные элементы музейного маркетинга, в том числе и входной билет.