Les leaders sont les facteurs les plus importants dans le succès ou l'échec de toute l'équipe. Les gens suivent pour qui ils sont et ce qu'elle représente. Les leaders efficaces savent comment créer un environnement où les membres de l'équipe peut se développer. Leaders avec un fort caractère basé sur des principes, avoir le sens de la vérité et ce qui est juste ou ce qui est faux. Indépendamment du titre ou poste, les dirigeants doivent se comporter et d'être vraiment bien d'être autour. La passion d'un leader est contagieuse et envoyer un message clair aux membres d'équipe