Procesul de management al schimbării necesită definirea anumitor principii şi aplicarea eficientă a acestora în scopul obţinerii celor mai bune rezultate posibile. Înţelegerea modului în care reacţionează anumiţi membri ai organizaţiei la schimbare va influenţa în mare măsură modul în care aceştia vor face faţă procesului de implementare a schimbării, cât de productivă va fi munca lor în timpul şi după procesul de aplicare a schimbării şi care va fi rezultatul final al întregului proces.

Change management process needs to define certain principles and apply them effectively in order to achieve the best possible results. Understanding how certain members of the organization react to change will greatly influence how they will cope with the implementation of change, how their work will be productive during and after the implementation of change and that will be the result the end of the process.