Dorinţa crescândă a companiilor farmaceutice de a atrage clienţi noi în farmacii a dus la apariţia și agravarea unor probleme importante în societate, precum: automedicaţia necontrolată a pacienţilor; administrarea abuzivă și necontrolată a medicamentelor; folosirea și păstrarea incorectă a formelor medicamentoase; reducerea comunicării între medic-pacient/ farmacist-pacient; punerea în pericol a sănătăţii pacienţilor. Farmacistul, specialistul principal în domeniul medicamentului conform definiţiei date de Organizaţia Mondială a Sănătăţii, discută cu pacientul în farmacie, apreciază starea lui de sănătate și necesitatea consultării medicului, oferă consiliere, gestionează și monitorizează tratamentul pacienţilor.

The growing desire of pharmaceutical companies to attract new customers to pharmacies has led to the emergence and aggravation of important problems in society, such as: uncontrolled self-medication of patients; abusive and uncontrolled administration of drugs; incorrect use and storage of medicinal forms; reducing communication between doctor-patient / pharmacist-patient; endangering the health of patients. The pharmacist, the leading specialist in the field of medicine as defined by the World Health Organization, talks to the patient in the pharmacy, assesses his health and the need to consult a doctor, provides advice, manages and monitors the treatment of patients.