Politicile în domeniul societăţii informaţionale au scopul să consolideze contribuţia semnificativă a tehnologiilor informaţiei şi comunicaţiilor (TIC) la performanţa economiei noastre şi se înscriu într-un mediu care cunoaşte schimbări rapide şi, prin urmare, trebuie actualizate şi perfecţionate în mod regulat. TIC nu constituie doar un motor al inovării şi al competitivităţii, ci, de asemenea, aduc schimbări în modul de viaţă şi de comunicare. Cercetarea şi dezvoltarea în sectorul TIC, aspectele legate de încredere şi securitate şi măsurile în vederea reducerii costurilor administrative ale întreprinderilor şi administraţiilor constituie noile priorităţi pentru politicile societăţii informaţionale. Odată cu apariţia noilor servicii, următoarea provocare o reprezintă utilizatorii, astfel imaginea tradiţională a utilizatorilor se va schimba în societatea informaţională. Utilizatorii sunt preocupaţi din ce în ce mai mult de viaţa privată, de absenţa interoperabilităţii, lipsa de transparenţă a condiţiilor contractuale şi a tarifării, complexitatea excesivă a aplicaţiilor şi lipsa de eficienţă a litigiilor. În prezent, sarcina de a răspunde acestor preocupări le revine factorilor de decizie

An information society policy seeks to reinforce the important contribution of information and communication technologies (ICT) to the performance of our economy and operate in a fast changing environment and therefore requires regular up-dating and fine-tuning. ICT are not only a driver of innovation and competitiveness, but also change the way people live and communicate. ICT research and development, trust and security issues, and measures to reduce administrative costs for businesses and administrations emerge as new priorities for information society policies. With the emergence of new services, the next challenge is the user; the traditional vision of the users will change in the information society. Users are increasingly concerned with privacy, lack of interoperability, lack of transparency on contractual terms and pricing, excessive complexity of applications and inefficiencies of litigation. Policy makers now have to respond to these concerns