Статья посвящена рассмотрению категории электронных услуг. Сравнивается категории «административная услуга», «государственная услуга» и «муниципаль-ная услуга». Рассматриваются основные подходы относительно определения по-нятия электронных услуг органами публичной администрации и выделении при-знаков вышеуказанного понятия

The scientific article is devoted to coverage of the category of e-services. Compared to the category “Administrative Services”, “public service” and “municipal services”. The main approaches to the definition of electronic services by public administrations and feature extraction above concepts.