În prezent, Directivele Uniunii Europene incluse în „Noua abordare” au determinat dezvoltarea considerabilă a activităţilor de standardizare şi a celor de evaluare a conformităţii în statele membre ale Uniunii Europene. Au apărut numeroase noi standarde europene contribuind la transparenţa şi facilitarea fluxurilor comerciale, dar şi la reducerea activităţilor de standardizare naţională. S-au dezvoltat mai ales organismele de certificare a sistemelor de management al calităţii şi s-au îmbunătăţit substanţial serviciile prestate de organismele de certificare. În acest articol autor relatează despre evoluţia modalităţilor de abordare a calităţii produselor şi serviciilor.