В статье анализируется состояние нормативно-правового обеспечения процессов мониторинга, оценивания и контроля качества муниципальных услуг в Украине; определяются основные проблемы и пробелы в законодательстве; предлагаются основные пути и возможности их преодоления и решения. Автором статьи отмечается необходимость четкого нормативно-правового определения механизмов, подходов, основных составляющих процессов проведения мониторинга, оценивания и контроля качества муниципальных услуг в Украине, а также определяются основные направления усовершенствования национального законодательства в данной сфере.

In this article is analyzing the state of normative-legal support of the processes of monitoring, assessment by the result and control of the quality of local services in Ukraine; are defining the main problems and lacks in legislation; are proposing the main ways and possibilities of their solution. The author of the article defines the necessity a of clear normative-legal definition of the mechanisms, approaches, main components of the processes of monitoring, assessment by the result and control of the quality of local services in Ukraine. Also are defined the main directions of improvement of the national legislation in this field.